買家奇摩結帳通資料給錯 卻又不斷催貨 - 網賣

奇摩提供設定結帳通原本是美意一樁,
但發現很多買家很少買東西,或是學生租屋族搬家搬來搬去,
所以結帳通上的資料都是失效的.

近期就發生一件買家結完帳,也沒給郵寄資料,
我們出貨部理所當然的就壹長買家結帳通中提供的地址掛號寄出,
周五-買家匯完款,我們也查了帳,因周末郵局不營業無法寄貨.
周一-將她貨品掛號寄出.
周三-買家就開始催貨,我們也提供單號,並說明應該最慢周四會到.
周四-買家再催說沒收到貨,我們只好層層查證,才發現這位買家半年
來沒每過網拍,結帳通上的地址早就不住那裏.

現在我們開始頭痛,賣這點利潤超低的小東西,還需要將他的東西從錯
的郵局召回,再替他寄一份新的貨品過去,這實在....太傷了!! :~

這是賣家需要承擔的嗎??

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