買家堅持要已經沒有貨的顏色衣服 - 網賣

※ 引述《akjsd (Miluji te)》之銘言：
: 最近才開始弄網拍
: 所以有些問題不知道怎麼處理才好
: 我賣一件兔耳朵造型的毛衣
: 台灣有貨的只有橘色(我也有在網頁上說明)
: 在韓國的網頁上買家看到有其他兩個顏色
: 可是供貨的廠商說只有橘色，其他顏色要跟工廠問問看
: 我也有跟買家說，今晚買家下標又馬上轉帳跟我說他要其他顏色的
: 如果問完結果沒有買家要的顏色怎麼辦
: 除了退費，我怕得罪買家阿
: >"< 還是學生的新手...很怕吃上一個負評


通常我的做法是
我會先寫信跟買家說，他要的顏色會馬上請廠商跟工廠確認是否有貨？
並詢問他，若是沒有他要的顏色，是不是願意接受橘色貨是退款給他
雖然之前你已經有跟他說過了
不過還是建議你可以主動先提醒，免的讓買家感覺不積極然後又沒貨
當然態度要客氣一點^^
除非真的遇到XX客人，不然其實應該都是不太會有問題的
更何況下標前你已經有跟他大概說明過狀況了



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