買家堅持不要退錢!!要新尺寸 - 網賣

事情是這樣
我的朋友最近做小生意在網路上賣鞋子，就稱她們為B

B最近賣了一雙鞋，買家A告訴B她的腳長，
B依照自己的鞋子售出經驗建議她選41號

重點是A那時候，還沒下標時，就已經要求B說 要不同尺寸各買一雙，
其中一雙她穿不合的再退給B，郵費B出
真的是奧客到不行

B那時候就已經跟 A 說不行退換貨，尺寸請自行決定
並有跟A說選擇權在她，東西是預購無法退換
後來A就挑了大的那一雙

最近A收到鞋子後隔一天立刻說她尺寸不合她要換小一號
並且搬出消保法第19條，七天之內無條件退貨，本來 B 就說不能退貨也就認了

後來B同意A退貨，A還B鞋子 郵費B出，並且B將 郵資+鞋子的錢全部退還

怎知A就說她依照法律有權利要求一雙新的小一號的鞋子
意思就是 叫B自己負擔鞋子寄回的運費，並且在寄一雙新的小一號尺碼給A

A很固執要買這雙，說她喜歡的東西非買不可，
因為B是賣這雙鞋最便宜的賣家，所以根本就是耍賴，無論如何都要跟B要到


Q:現在情況就是B要退錢給A，A不要，她要一雙新的小一碼的鞋。

可是我朋友B很不爽，不想再賣給A，B覺得不賺A的錢比較不麻煩，

B根本不想這種人做生意

我因為有讀過一些民法和消保法，法條翻來翻去，都覺得朋友B只退錢就好了

請問各為賣家，如果A退鞋給B，B退錢給A，是不是這買賣契約就解除了

還有，如果A死不退鞋，過了七天之後是否可以不用理A了?

因為朋友B把寄給A的郵局收執單給丟了，請問要怎麼證明這七天已經過去??

另外，由B信中說明的收到時間可當作證據嗎?

朋友只是想趕快把錢退給她，以免麻煩，對於這種買家該如何與其應對呢??

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