※ [本文轉錄自 ask 看板 #1F-B6EsP ]
作者: dcct (dc) 看板: ask
標題: [請問] 買家在評價頁上胡亂指控
時間: Sun Jul 8 06:00:44 2012
大家好
我在網拍上有經營小生意
我在7/4以豐業物流寄出,並且留言給買家7/4出貨7/5到貨
7/5下午七點他留言給我說,他為了這件包裹整天在家等但沒收到
我查詢追蹤碼顯示"收件人不在"
我便告知他系統顯示不在家,若7/6還是沒收到,我會幫他打電話去問
結果7/6中午就收到負評了
主要都是在罵我效率很差,回答很慢之類的,這些我認為都可接受
但其中一段是這樣:(整段原文)
"是我自己打去物流公司詢問，他們才告知是早上8點多就送去?
我在下標後早就有告知可以收宅配的時間卻視而不見?
物流告知早上電鈴無人回應有撥打電話, 我想賣家留的電話並不是我的手機吧?
已經告知宅配可收的時間卻無視客人的要求? 這種店家真的讓我不敢恭維!"
事實上不是每家物流都可以指定配送時間,像豐業物流就不行
但他下標時註明的可收件時間是13:00以前或17:00之後
配送人員送去時是早上八點多,這不符合他的要求嗎...?
這段讓我認為他是因為自己錯過配送而惱羞成怒
開始造謠中傷我 "無視客人的要求"
甚至還扯出 "留的電話並不是買家的手機" (這個有完整單據可以證明)
我請他針對指控提出證據,到現在已經接近兩天,沒有任何回應
他現在成為我一千多個評價中唯一一個負評
想請問各位先進,像這種情況我可以告他嗎? 要告哪一條?
直接把對話內容和評價列印下來去警察局就可以了嗎?
我需不需要先跟物流商連絡? 若是物流商其實沒播電話,那我告了買家會怎麼樣嗎?
謝謝!
※ 編輯: dcct 來自: 123.110.65.121 (07/08 06:04)
作者: dcct (dc) 看板: ask
標題: [請問] 買家在評價頁上胡亂指控
時間: Sun Jul 8 06:00:44 2012
大家好
我在網拍上有經營小生意
我在7/4以豐業物流寄出,並且留言給買家7/4出貨7/5到貨
7/5下午七點他留言給我說,他為了這件包裹整天在家等但沒收到
我查詢追蹤碼顯示"收件人不在"
我便告知他系統顯示不在家,若7/6還是沒收到,我會幫他打電話去問
結果7/6中午就收到負評了
主要都是在罵我效率很差,回答很慢之類的,這些我認為都可接受
但其中一段是這樣:(整段原文)
"是我自己打去物流公司詢問，他們才告知是早上8點多就送去?
我在下標後早就有告知可以收宅配的時間卻視而不見?
物流告知早上電鈴無人回應有撥打電話, 我想賣家留的電話並不是我的手機吧?
已經告知宅配可收的時間卻無視客人的要求? 這種店家真的讓我不敢恭維!"
事實上不是每家物流都可以指定配送時間,像豐業物流就不行
但他下標時註明的可收件時間是13:00以前或17:00之後
配送人員送去時是早上八點多,這不符合他的要求嗎...?
這段讓我認為他是因為自己錯過配送而惱羞成怒
開始造謠中傷我 "無視客人的要求"
甚至還扯出 "留的電話並不是買家的手機" (這個有完整單據可以證明)
我請他針對指控提出證據,到現在已經接近兩天,沒有任何回應
他現在成為我一千多個評價中唯一一個負評
想請問各位先進,像這種情況我可以告他嗎? 要告哪一條?
直接把對話內容和評價列印下來去警察局就可以了嗎?
我需不需要先跟物流商連絡? 若是物流商其實沒播電話,那我告了買家會怎麼樣嗎?
謝謝!
※ 編輯: dcct 來自: 123.110.65.121 (07/08 06:04)
推 DPPIsBitch:恭喜你可以賺外快了，告下去就對了 07/08 07:32
→ OrzOGC:負評又怎樣.只是參考用.花那些心力幹嘛... 07/08 08:59
推 tokyoto:有賣家板(e-seller) 應該是先向網拍申訴就可以了 07/08 09:14
※ 編輯: dcct 來自: 123.110.65.121 (07/08 09:55) → medama:可以備齊證據請客服消除負評 07/08 09:58
→ medama:告他的部分可以去生活法律版(lifelaw)問 07/08 09:58
→ medama:打錯 是PttLifeLaw才對 07/08 09:58
推 l23456789O:可以去申訴消負評 有告誹謗罪的機會 但不見得告得成 07/08 13:33
推 alison0527:有必要弄到上警察局嗎？不理性的買氣 07/08 21:06
→ alison0527:每天都有，備齊證據請客服銷負評 07/08 21:07
→ alison0527:再送對方一個負評把事情始末言明 07/08 21:08
→ alison0527:然後記得來公布一下他的帳號，看誰做他生意 07/08 21:09
→ dcct:如果只是負評那我可以接受,畢竟服務好壞很主觀,他有權給評 07/08 22:22
→ dcct:但針對完全與事實不符的指控,我是想練習一下告人 = =" 07/08 22:23
→ dcct:我打算明天跟豐業連絡,確認他們有撥買家電話,下午就去告了 07/08 22:24
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