買家同時匯兩筆到虛擬帳戶怎麼辦？ - 網賣

如題～

有個天兵買家一次下標了兩筆
因為是分開下標的
想當然一定會出現兩個虛擬帳號
但是買家在匯款的時候一起匯入同一個帳號
金額錯誤我這邊就一直是尚未付款

我解釋了半天買家似乎不能理解蝦皮的機制
也請買家詢問蝦皮客服和他付款的銀行客服
請問有人遇過這狀況嗎？

最近超忙還要處理這個>”<
現在我該怎麼辦啊～～～




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