買家同時匯兩筆到虛擬帳戶怎麼辦？ - 網賣

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By Hardy
at 2018-06-23T11:28

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如題～

有個天兵買家一次下標了兩筆
因為是分開下標的
想當然一定會出現兩個虛擬帳號
但是買家在匯款的時候一起匯入同一個帳號
金額錯誤我這邊就一直是尚未付款

我解釋了半天買家似乎不能理解蝦皮的機制
也請買家詢問蝦皮客服和他付款的銀行客服
請問有人遇過這狀況嗎？

最近超忙還要處理這個>”<
現在我該怎麼辦啊～～～




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Tags: 網賣

All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2018-06-23T13:51
請他問蝦皮啊…沒成功就走退費了
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-06-24T01:51
讓他自己去問蝦皮，而且金額錯誤會匯款失敗
沒收到出貨通知就別理他
William avatar
By William
at 2018-06-24T22:10
虛擬帳戶 金額不對匯不進去吧
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-06-27T09:35
讓他查帳 我遇過好幾個匯失敗以為自己匯好的
Lily avatar
By Lily
at 2018-06-30T22:48
曾經有客人遇到也是匯款2次結果都成功，但我這裡顯示就一
筆款項，我請買家自行聯絡蝦皮~後來她說蝦皮會退款給他
Connor avatar
By Connor
at 2018-07-05T20:33
單純自行轉錯帳戶的問題，跟賣家無關
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-07-09T00:18
我也遇過 打電話給蝦皮客服 他們會處理
要請客人自己打去客服喔 因為是他的帳號
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-07-13T15:42
買家提供後五碼，賣家我打電腦，一下子就入帳了

全家近期的配送進度

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-06-23T10:49
蝦皮訂單6/20上午寄出的，今天6/23很多桃園台北新北的訂單都還沒到店 是不是年中慶物流又塞爆了? 很多平時兩天可以送達的地區，這幾天也三天才送達 有人也有這狀況嗎 - ...

PC賣家寄貨運費價格疑問

Emily avatar
By Emily
at 2018-06-23T10:26
有一些觀念爬文還是不太懂，想請教大家～ (1) PC之前都是在滿額以上免運寄送，去超商寄貨的時候都不用付運費　 今天有一個訂單進來是未滿399的因此有15元運費產生，了解到運費15是賣家自出 那麼我今天去寄送我還有需要付運費嗎？ PTT爬文和網路的文章是表示不用，若買家過期未取我才要 ...

Yahoo拍賣賣家全家寄件免費領破壞袋

Harry avatar
By Harry
at 2018-06-22T14:29
活動訊息連結先附上：https://goo.gl/kwZ4Ri 看到拍賣的活動剛好也有買家選全家店到店 所以順便領了一只破壞袋 https://i.imgur.com/4cLGe45.jpg 袋子上的標語還蠻有趣的XD 只是不是我的心聲...從來沒面交過XDD 我也分享一下兌換方式就是憑寄件收據中的兌換條碼 ...

個人賣場通知轉圈圈

Damian avatar
By Damian
at 2018-06-22T09:38
https://i.imgur.com/55uanKT.jpg 重新登入、 刷掉重開app也還是一直轉圈圈欸 大家也是？ - ...

pchome上傳照片都糊的??

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-06-22T00:23
pchome商店街上傳圖片都是糊的 用手機或相機拍照上傳都壹樣 請問有甚麼眉角嗎???? 格式或是??? - ...