買家口頭同意取消交易後棄標 - 網賣

※ 引述《uokolake (Good luck)》之銘言：
: 實在很無言
: 每次遇到評價只有1~5的買家，實在問題都很多
: 這次遇到這個買家買的東西已經停產
: 是我的問題，所以立即告知是否同意取消交易或者更換產品
: 也跟他說抱歉
: 電話中也同意直接取消交易
: 但我按了修改訂單要去取消交易此筆訂單，他又"不小心"按了"不同意"
: 我想想"好吧，我的問題，所以就不給予棄標等等不理會這筆單就算了"
: 結果一段時間後，剛剛收到"棄標投訴"....
: 無言了~當初你同意取消交易，現在又投訴我
: 所以我馬上打電話跟他溝通
: 結果跟我說 我拖了很久 所以棄標我....OOXX!
: 然後掛我電話! 所以阿! 心得又一筆! 大家遇到評價低的買家，還是小心點比較好!!

來分享最近的case
買家下標當天晚上出貨時確認無庫存可以出貨
力馬發悄悄話給買家說沒貨希望取消交易並致歉
但買家一直沒有回覆 6天後發訊息問我怎麼都沒有收到貨
我又補了一次同樣的訊息告知沒貨並在下標當天就通知了
接著就是不同意取消交易 棄標投訴
原本想說我並不是不跟買家溝通 棄於不顧 跟露天申訴看看
今天收到判定: 結案方式：判定申訴無效，被投訴方棄標成立確定

所以各位賣家要盯好庫存阿
不然商品種類一多 很容易就要吃棄標了

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