買家取件後說商品附件沒收到 - 網賣

By Kelly
at 2021-10-21T06:40

Table of Contents

沒想到第一次發文是這麼讓人無奈

我的蝦皮賣場出貨一個背包附上兩個水壺，對方收到後說水壺一打開就沒有看到，拍了沒水

雖然不想懷疑買家，但又不覺得會是運送途中被打開外箱偷走兩個水壺，且看對方拍的外箱

買家一直要我報警說可能是運送過程中被偷。

1.退貨我虧錢（但也可能是買家詐騙，想到就不爽）

2.退貨退還部分款項（買家吃虧他不爽）

看板上沒有錄影的爭議幾乎都是賣家會輸，我是不是該認賠退貨比較快？

-----
結果對方6:50就跑去警察局說要報案詐騙

https://imgur.com/a/LfRtGO0.jpg

-----
Sent from JPTT on my iPhone

--

Tags: 網賣

All Comments

By Lauren
at 2021-10-23T09:47

現在有很多不適合買網購的人啊XD

By Caitlin
at 2021-10-25T12:55

叫買家提出開箱證明，由你告知蝦皮客服要求賠償，前提是東
西真得是物流搞丟。
蝦皮有跟超商物流簽約，蝦皮物流和超商自己的物流問題是分
開處理的，所以這件疑似遺失內容物的包裹是由蝦皮處理。
這算交易糾紛屬於民事，他怎麼不拍報案三聯單拍什麼桌子，
無言

By Elvira
at 2021-10-27T16:03

可以公開帳號嗎? 我想先封掉他…

By Andy
at 2021-10-29T19:10

至少拍個箱子證明是你寄的外箱,開箱錄影肯定是沒有

By Jack
at 2021-10-31T22:18

既然他堅持是中途被偷，怎麼又是報警想提告你？根本
就是自相矛盾，支持公佈

By Jack
at 2021-11-03T01:26

你必須證明自己從包裝到超商出貨有全程不間斷錄影
你必須要有具證據力的證明~證明自己有放進去

By Dinah
at 2021-11-05T04:33

然後你出貨有把外觀拍照傳給買家做對照嗎?

By James
at 2021-11-07T07:41

讓買家取件時比對現場看到的外觀跟照片是否有出入?

By Susan
at 2021-11-09T10:48

取貨時如果發現包裹外觀有異狀是否有要買家先拍照通知你?

By Queena
at 2021-11-11T13:56

以上環節你都有確實做到~那就物流問題~可申請賠償

By Connor
at 2021-11-13T17:04

如果買家是拿回家後再拆封反應缺件~沒有現場拆封錄影
但是你有錄影~那就買家跟物流之間有問題

By Lucy
at 2021-11-15T20:11

如果你沒辦法證明~你就不用多想~認賠

By Queena
at 2021-11-17T23:19

你只要有確實錄影證明自己~蝦皮爭議小組也不好說什麼

By Victoria
at 2021-11-20T02:27

出貨量大的好難一次從包裝到寄件不間斷拍完......

By Rachel
at 2021-11-22T05:34

運送過程中被偷的機率到底要多大呢？拆箱後說不定都

By Odelette
at 2021-11-24T08:42

是自己不需要的商品，超商有監視器，物流那邊一天貨
這麼多，實在難讓人相信物品會被偷哈哈。
再來雖然你無法證明你包貨錄影的影片，但買家是不是
也沒錄影啊？這樣不成吧？只是你會很麻煩耗時

By Joe
at 2021-11-26T11:50

警察局的圖片任何人都可以隨便拍到吧......
#1XRv8wFc (e-seller) 這篇文章還有人建議寄空包，真
的是不知道在想什麼

By Emma
at 2021-11-28T14:57

賣家雖然沒錄影但買家也沒開箱錄影的話告不成的。你
無法證明你有包貨，他也無法證明東西打開就沒在裡面
，我實在不相信包裹會被偷？我也想封鎖這個買家哈哈

By Adele
at 2021-11-30T18:05

除非東西真的被偷，他又剛好有錄影，這就尷尬了。不
過他這麼堅決確認，也到了派出所。為何不報警啊，傳
個警局的照片嚇嚇你？你有看他蝦皮的評價嗎，帳號辦
多久了

By Rebecca
at 2021-12-02T21:12

這些動作是要讓賣家優先保護自己~避免有些客人不理智

By Regina
at 2021-12-05T00:20

因為只要賣家自己本身可以釐清責任~剩下就好處理
物流中心會發生一個問題~貼錯單

By Gilbert
at 2021-12-07T03:28

你寄出後上面的單子到了物流中心之後會再貼一張
然後買家收到後說你寄錯東西~可是你根本沒有賣那個產品

By Eden
at 2021-12-09T06:35

後來對方眼尖發現~底下還有一張貼紙~慢慢分開後查單號
才知道那件貨原本的主人跟我在同一天同一間超商寄出

By Megan
at 2021-12-11T09:43

我是寄露天~另一個蝦皮~結果再物流中心貼錯

By Elizabeth
at 2021-12-13T12:51

原本物流中心還再裝死~是後來我的寄貨影片跟買家取貨影片
同時交出去才發現~包裹外觀不同~加上發現錯誤貼紙

By Xanthe
at 2021-12-15T15:58

物流中心也沒啥好說~直接判賠遺失~也不找包裹了

By Suhail Hany
at 2021-12-17T19:06

我寄出去是酵素~對方收到洗髮精

By Hamiltion
at 2021-12-19T22:13

這個就是物流中心搞得飛機
當然還有更多的~當然錄影很累~尤其是每天兩三百件出貨的

By Delia
at 2021-12-22T01:21

如果你的成本很低~就是直接東西不要認賠都沒差~那就不錄
但是如果你的東西單價高~還是勤勞一點~也提醒對方

By Donna
at 2021-12-24T04:29

現場取貨後現場拆開全程錄影~保障自己權益
你如果離開現場再拆~我就無法負責處理~因為時間有落差

By Donna
at 2021-12-26T07:36

樓上，我跟你遇到一樣的事情.....
錯誤的包裹上有兩張單，但我跟買家都沒有錄影QQ

By Enid
at 2021-12-25T06:36

求帳號想封鎖+1

By Valerie
at 2021-12-27T09:43

鏡子裡有拍桌子照的本人餒

By Vanessa
at 2021-12-25T06:36

我給你一個建議，以後你的內包裝，要用那種透明的可以清
楚辨識，然後要密封，拆解無法恢復原狀的破壞袋。那出貨
前要提醒買家，取貨一定現場拿到馬上打開確認，並且錄影
，如果他是回家在拆發現問題一律不認帳。
因為有時間可以抽換，建議也在賣場詳細說明

買家取件後說商品附件沒收到 - 網賣

All Comments

Related Posts

不知道這樣算不算騙評價

eBay商品寄送美國的方式

請問最近蝦皮是否出現惡意帳號重覆下單?

熱感應標籤機尺寸問題

出貨後卻顯示待出貨