買家反應買的鍋子燒焦要退貨 - 網賣

之前賣出去一個陶瓷鍋
拍賣有註明是贈品
也以低於市價出售

今天買家反應如下

收到商品了
也用下去了
但底部燒焦洗不掉
才用一次而已
請問可以退嗎？

還是有廠商可以處理???

我已經回覆以下內容
因為是贈品
所以沒有廠商可以處理
再加上使用說明有註明

注意事項：
● 此商品導熱快速，建議使用中、小火即可，可節省30%的瓦斯。


請問各位
鍋子使用過了 而且燒焦了
是可以退貨的嗎

只是出清用不到的贈品
這應該不適用七天內退貨吧

更何況
鍋子這種東西 都用過了
而且底部燒焦.........


請問版上的各位
若是買家還是堅持要退的話
我要如何處理呢





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