買家反應沒送贈品該怎麼處理?? - 網賣

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By Emily
at 2013-01-07T08:31

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我賣商品,之前賣掉30組了，只剩51組,
本來構想是有兩個買家各買25組的話

就可全數清光，運費也是寫購買25組以上運費只收40元

運費上已給折扣,本來運費是50元

沒想到有個買家買了40組

雖然我心頭覺得有點困擾，因剩下11組不好賣,本想說跟他說要不要全買

可以算他免運再加送贈品,但怕他嫌全買價錢太高不要

再加上他付錢付很快,來不及告知,於是就寄出了,當然沒有送贈品

其實是因為利潤很低,沒賺多少這樣

反而最後剩下11組不好賣(無法再進貨，已斷貨)

因運費就要收50了,於是我重新刊登寫說11組全買再送贈品,但運費是收50元

贈品其實也是之前賣剩下的東西,也是只剩下最後幾份不好賣,所以才送

結果被那位買40組的買家看到,他來抗議說為什麼他買40組沒贈品

該怎麼處理才好??@@


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Tags: 網賣

All Comments

Rachel avatar
By Rachel
at 2013-01-08T14:57
就跟他實說因為不好賣 所以是促銷手法
Tom avatar
By Tom
at 2013-01-13T01:20
如果他堅持 你就看給他贈品
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2013-01-17T20:21
還是果斷說你們訂約時並沒有約定贈品
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By Andy
at 2013-01-19T05:41
不然就是問他要不要全買了 一定給他贈品
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By Faithe
at 2013-01-21T02:13
推樓上的作法
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2013-01-21T21:38
被欺騙的感覺?
Erin avatar
By Erin
at 2013-01-22T12:13
你可以跟他說 當時我們的契約沒有約定贈品 也付款了
Annie avatar
By Annie
at 2013-01-27T09:59
對於贈品是不期不待 那現在回頭要 我有點被勒索的感覺
Ula avatar
By Ula
at 2013-01-31T11:17
成交就沒有贈品這一項 何來欺騙之說？
Jake avatar
By Jake
at 2013-02-04T05:26
而且商人促銷手法很普遍啊~
去什麼pchome或yahoo也是可能前一天買完後隔天促銷
Regina avatar
By Regina
at 2013-02-08T17:42
買家感覺不好的點是因為他並不知你心理的盤算
Harry avatar
By Harry
at 2013-02-10T14:30
會覺得"蛤,為何買四十組沒送小贈品 ,十一組反而有?"
Kyle avatar
By Kyle
at 2013-02-13T04:32
一般的消費認知是買越多越優惠啊,買家這樣反應也是人之
常情,要不要安撫作什麼處理看你自己決定囉,畢竟他也曾跟
Catherine avatar
By Catherine
at 2013-02-17T20:54
你買了四十件商品啊...
Anthony avatar
By Anthony
at 2013-02-19T23:26
說實話如果是我我也會不爽吧,但yahoo可以退再買,就有贈品
Iris avatar
By Iris
at 2013-02-20T20:42
妳可以順便跟他推銷剩下的11組XD
Puput avatar
By Puput
at 2013-02-25T18:34
一般買家一定會不爽的 雖然於法於理你沒錯 可是情感上...

被惡意棄標

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-01-06T23:56
我有拍賣一樣商品 由於是到付 價格又比較高 都會先傳簡訊通知 是否有購買意願 他回應我說 and#34;是and#34; 也是簡訊 之後就寄貨了 然後這中間 每天都有傳簡訊提醒領貨 甚至到最後兩天 還打電話提醒 結果 他都回應我 會去領 最後..還是棄標了andgt;andlt;and#34; ...

店到店取時間到未領的問題

Olive avatar
By Olive
at 2013-01-06T22:44
想請問大家 若包裹12/28號寄出 沒收到貨到簡訊 今天(1/6)去店內尋問 店員說沒有包裹 請問是被退回了嗎? 若被退回,店員的紀錄會寫嗎? 還是我那筆資料會直接刪除, 不會寫and#34;時間到未領,已退貨and#34;等等的字句? 因為上網查貨號 顯示 已到店,等待領取 所以想確認的是 店員的紀 ...

露天拍賣有支援用手機刊登嗎?

Isabella avatar
By Isabella
at 2013-01-06T22:40
買了智慧型手機，也可以用手機上網了，那天嘗試用手機刊登露天拍賣， 可是一直跑不出來上傳圖片的頁面，是因為露天不支援手機這個功能? 還是我該下載什麼程式? 謝謝大家 - ...

賣個二手書還要被莫名的羞辱.. = ="

Adele avatar
By Adele
at 2013-01-06T15:37
前兩天有本二手書結標了, 所以這兩天買家都利用留言板與我洽談...（）內是我的回覆 第一則：買家請我以店到店取貨付款的方式寄到某超商（我沒有貨到付款耶..） 第二則：埋怨我為什麼不早說清楚..？我這樣會害別人浪費轉帳手續費... 　　　　（說明拍賣網頁有標清楚運送方式，不清楚一開始可先提問再下標..） ...

約面交但時間一直延後

Lucy avatar
By Lucy
at 2013-01-05T22:59
不知道各位有沒有遇過這樣的經驗 我在露天拍賣賣一個物品, 買家有先用問與答問我可不可以四、五天後面交 我答應後, 他就下標了 結果面交當天, 他又傳簡訊說他有事, 要改約下下周的星期五 那時真的覺得有點傻眼, 不過還是答應了 最後有順利面交成功, 不過從下標到最後成功面交, 拖了將近20天 請問大 ...