買家反應沒收到 - 網賣

有個買家跟我買了門票
我在星期一就寄出郵件了

可是他今天寫信跟我說他還沒收到

我就跟他說已經在5/19就寄出了並給他掛號執據碼
請他可以上網查郵件進度

我剛上郵局網站就順便去查了一下掛號執據碼
顯示:20日已投遞成功

表示昨天郵差就有送到了
可買家卻說沒收到

是怎麼回事呢


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