買家反應戒指掰斷改換貨給她嗎? - 網賣

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By Rebecca
at 2014-05-24T15:53

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請問板上大大如果遇到這樣的情形會如何應對

我的賣場才剛剛開始評價甚至連20都還不到

這禮拜一個買家在問與答裡喊價希望買兩個就能免運

我回覆賣場飾品已經很低價無法免運,不過可以送她一個小禮物

其實在這時候我已經感覺到來者不善,越是會討價還價的越是會給負評

於是我送了她一個小禮物中的頂級

果然,今天她給了一個普評(也許是小禮物的關係沒給負評),說其中一戒指掰一下就斷了!

因為買場裡所有商品都是我有信心才會拿出來銷售

此戒指我自己有戴,而且我掰那麼多次沒事,無法想像她到底掰多大力

而我又真心覺得此買家就是來亂的

現在在我少少的評價裡就有一個普評寫著我東西品質不好

對我來說是非常嚴重的打擊

此刻的我想主動聯繫她可以換貨給她,可會不會她又要求更多呢

不知道該怎麼做才好

懇請各位大大賜教~~~






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Tags: 網賣

All Comments

Connor avatar
By Connor
at 2014-05-27T15:23
這狀況要分誰的責任太麻煩,我都當自己產品瑕疵,退或換給客人
Leila avatar
By Leila
at 2014-06-01T07:59
有時單筆交易或許因為做服務沒賺到,但時間要拉長來看,
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-06-05T10:36
整個月營業額多少,退換貨支出多少,覺得比例還可以接受就好
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By Elvira
at 2014-06-09T02:20
像你遇到的狀況,你就阿沙力的做服務給他吧,先不要把人想壞
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By Tom
at 2014-06-09T22:06
如果他真的軟土深掘.再來想辦法~~~所以我覺得你現在是多想的
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By Edwina
at 2014-06-13T05:51
PS.一般來亂的客人其實真的不多, 好人還是佔絕大多數的~!!
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By Tristan Cohan
at 2014-06-17T03:05
謝謝p大,看了你的意見心情好了許多,決定換貨給她了!
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By Oscar
at 2014-06-20T03:30
如果真的有壞麻煩對方發照片不為過 可以看圖評估狀況

抽7-11禮卷!!!-消費者評價企業服務罰款

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By Edith
at 2014-05-22T04:37
「本問卷文章張貼已事先發信徵得板主同意。」 真的很謝謝版主!! 大家好: 非常感謝各位板友的大力幫忙!問卷目前已收集完畢^^ 獎品為7-11百元禮卷20名 已從excel亂數抽出得獎者 名單如下： lea***atymail.com item.******atgmail.com becoo ...

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Robert avatar
By Robert
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請問有關面交交貨的問題

Faithe avatar
By Faithe
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Delia avatar
By Delia
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