買家使用蝦皮取貨付款但收件人資料錯誤 - 網賣

Bennie avatar
By Bennie
at 2018-10-16T01:40

Table of Contents

問一下有沒有人遇過買家用-蝦皮7-11取貨付款，
結果我出貨時輸入寄件編號後，
印出來的收件人資料跟買家顯示的資料不一樣?
取貨門市是同個7-11，但收件人不同，
更慘的是我上禮拜交件時已經把包裹寄出去了，
今天買家跑來說沒收到包裹，
我對過當初交件的存根聯的寄件編號跟系統給的編號是同樣的，
應該沒有貼錯單的疑慮，
但顧客存根聯顯示的買家姓氏不同...
對方表示存根聯上顯示的收件人他不認識，現在要怎麼辦?
蝦皮或超商客服會處理嗎?

--
Tags: 網賣

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-10-20T11:43
請他報存根聯上的收件人與末三碼收件，取貨付款不會
核對身份吧
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-10-24T08:40
應該是大智通物流中心錯表(貼錯物流外單的貼紙)機會較
大
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-10-26T03:12
請問原po，你這張有問題的訂單客人是不是修改過門市資料
？我前天也一件ㄧ模一樣的case
Una avatar
By Una
at 2018-10-27T05:07
http://i.imgur.com/f1QM4CU.jpg
http://i.imgur.com/l6PiZWk.jpg
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-10-31T07:38
客人下單的收件人姓名電話跟我們直接從電腦印出來的完全
不同。客人也是領不到東西跟我反應,我才知道。
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-11-04T18:01
取貨貨款請他報錯的名字就好，若是0元包裹就糟了

蝦皮的已賣出數字準嗎？

Puput avatar
By Puput
at 2018-10-15T21:26
有時候會進去看看其他賣家的賣場 發現有些粉絲近千、評價也破百的賣家 用最熱銷去搜尋已賣出的數量 加總起來是個位數欸 所以那些粉絲跟評價是哪裡來的...？ 還是說看已賣出的數據根本不準？ 目前個人想到的是舊商品頁刪除、一直開新產品頁 但有些已賣出個位數的商品 評價破百.. - ...

蝦皮備貨天數制度調整

Kristin avatar
By Kristin
at 2018-10-15T20:49
不囉嗦，上圖： https://i.imgur.com/p62OBv1.jpg 備貨天數將不包含六日、然後預設變成兩天（優選賣家同時延長備貨不可以andlt;50%） 我覺得制度愈來愈厲害了...蝦皮到底在想什麼QQ - ...

露天商品頁面跑出奇怪的公仔

Mary avatar
By Mary
at 2018-10-15T14:09
小賣家弱弱問一下，今天整理露天賣場的時候， 點到商品頁面查看的時候， 突然發現螢幕中有疑似露天公仔飄過去= =+ 驚!! 有人知道這是啥嗎？因為不太確定，所以也不敢去點這東西， 題外話最近生意好像有變比較好一點， 公仔玩具類別好像還是在這邊比較有瀏覽量... - ...

買家硬是匯款給我怎麼退回

Jessica avatar
By Jessica
at 2018-10-15T02:08
固定在買賣社團賣東西 碰到一個買家不拿貨導致被退回 我還幫忙聯絡郵局請他多留 (原本20天留到1個月) 總之到最後他還是沒有去領件而被退回 我該做的幫他打電話 請郵局幫忙多留 我都做了 他卻一句 郵局很爛沒收到 跑到郵局也沒有 (後來一直私訊他是不是拿到貨了都不讀.還一直在粉絲團直播賣東西) 因為真的很氣就在 ...

來個網路電商line討論群吧

Rae avatar
By Rae
at 2018-10-14T13:30
本來有加入某電商群 突然群就消失了 想說自己創一個電商群延續討論風氣 電商群沒有特別的限制 只要是平常有在網拍的人 專職或兼職賣家不限 不賣假貨 ,不賣盜版者都可以 另請勿於群裡爭執 不分大小賣家均歡迎 群內希望能有互相分享 互相提醒的賣家們 意者請站內信 站內請自介自己主賣領域或商品 ...