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買家不寄還我商品 - 網賣

Steve avatarSteve · 2019-06-01

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5/17時發現寄給買家的商品錯了
等待買家收取商品後
與買家約定將原本正確商品重新寄出
買家將錯誤商品寄還給我

但是正確商品5/18已經寄出買家也已收到
但遲遲沒有把我錯誤商品寄還給我
到今天6/1 已經過了十幾天
聊聊留言給買家也沒有任何回覆
買家這種行為非常惡劣

想請問遇到這種狀況該如何處理呢？

已和蝦皮客服聯繫並將聊聊全部內容截圖給蝦皮


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All Comments

Valerie avatarValerie2019-06-01
他侵佔啊
Annie avatarAnnie2019-06-02
我覺得已經是詐欺行為了...
Belly avatarBelly2019-06-05
怎麼不先收到錯誤商品再寄新的？
Jessica avatarJessica2019-06-07
因為是我們這邊失誤 所以才趕緊將商品寄給買家...
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-06-11
沒想到遇到貪小便宜的買家 想截圖聊聊上來但是發現有買家
個人訊息與地址
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-06-11
告他侵佔啊
Olive avatarOlive2019-06-12
有地址就傳簡訊給他說，過幾天去他家跟他拿，
Hardy avatarHardy2019-06-12
能和平解決的話最好 不想事情搞那麼大
Cara avatarCara2019-06-16
通知要告他侵佔，如果還是不聯絡你的話直接 了
Megan avatarMegan2019-06-19
不要想著要和平解決，對方這麼做很可能是吃定你這種
想法
Daph Bay avatarDaph Bay2019-06-19
因為我人一直都是住在國外 告她的話其實對我來說挺麻煩的
Zora avatarZora2019-06-22
但對方不知道你不方便這件事情，跟他說要告他侵占多數就
會怕了，可以試試
Rae avatarRae2019-06-27
我剛剛打好存證信函 已經留言給他 並截圖給對方看了
Catherine avatarCatherine2019-07-01
蝦皮可怕的客人還真多..
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-07-05
果真有效果 終於回覆訊息 但是竟然要我跟她道歉加道謝.....
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-07-07
......為什麼不還東西的人要別人跟她道歉Zzzz
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-07-07
對方還謊稱沒收到我第二次寄出的商品 但是我是直接郵寄到買
家住家 郵局那邊也說已經送到了 結果對方又說很忙 不知道
東西寄出何時會到 都過了十幾天噎！
Charlie avatarCharlie2019-07-08
你有補運費給買家嗎？ 我都是請黑貓去取 我付運費
Irma avatarIrma2019-07-09
可以用全速配來回件
Ina avatarIna2019-07-13
直接留言給她跟他說物流已確定簽收，我可派人去收回
Annie avatarAnnie2019-07-17
物品，如您依然不讓物流收回，將告您侵占，警局跟法庭
見，這樣就好！道歉咧，都給他正確的東西了道什麼歉
人善被人欺阿
Jessica avatarJessica2019-07-21
運費當然我這邊支付囉 而且還要我跟她道謝寄還回來 根本沒
幫我寄回來還要我道謝... 真不知道在想什麼！
Tracy avatarTracy2019-07-22
備案，侵佔！
Ethan avatarEthan2019-07-25
我已經跟對方說明天沒有收到她寄回來的通知 我就寄存證信
函出去了！
Catherine avatarCatherine2019-07-25
重點是她要真的寄啊 所謂的道歉道謝who cares!
Anthony avatarAnthony2019-07-29
賣家寄錯道歉可以理解，但他把錯誤商品寄回來要什麼道謝
啊，真的呵呵，事情落幕之後就封鎖吧，留著也是麻煩
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-07-31
另外可以求一下買家帳號嗎？也想封鎖，這種有侵占行為的
真的很可怕，基本都是慣犯吧，看那理直氣壯的樣子
Lauren avatarLauren2019-08-05
我也要求帳號封鎖
Anthony avatarAnthony2019-08-08
因為他一開始態度就很差 我其實是想讓她直接退貨的
Leila avatarLeila2019-08-09
她的帳號目前應該是被蝦皮凍結中 https://i.imgur.com/2hkS
xd7.jpg 哎唷！我非常不小心的公布了我們其中的對話...
Rae avatarRae2019-08-11
https://i.imgur.com/NnBaoQY.jpg
Linda avatarLinda2019-08-14
確實搜尋不到這個人 這樣反而有點恐怖Orz
Hedy avatarHedy2019-08-18
那應該是被凍結了喔！蝦皮客服有先跟我說會凍結她帳號，因
為蝦皮也聯繫不到她本人。
Yuri avatarYuri2019-08-18
其實你太仁慈了 我會要求他一個時間點 我要看到東
西 沒看到 直接法院告侵佔 那時他要歸還 法院還是得
跑 因為無法撤案
Jacky avatarJacky2019-08-23
侵佔是刑事 而且她這意圖太明顯 我不會浪費錢寫存
證信函給她 我甚至連我要去告她侵佔都不會跟她說
Yedda avatarYedda2019-08-25
什麼還要跟她道歉跟道謝
Queena avatarQueena2019-08-28
這種人 就是要讓她吃點苦頭
David avatarDavid2019-08-30
有些買家想退貨藉口一堆就算了 給退要求寄回還廢話
Christine avatarChristine2019-09-01
一堆 我通常說 何時沒收到就是進入爭議 因為我確實
沒收到 就事論事 情緒發言都不要有
Xanthe avatarXanthe2019-09-04
然後沒空寄是你家的事 因為要退貨的人是她 這種態
度一開始就這樣的 就是要強硬對待 欺善怕惡型的
Irma avatarIrma2019-09-09
她還跟我硬掰 我要他有空再寄回 她也沒收到我第二次寄的商
品 然後前兩個禮拜都沒有空才沒有幫我寄 昨天我一出示存證
信函 馬上改說已經收到商品 下一秒就寄還我商品了！ 我還是
網拍新手 遇到這種客人真的不知道該如何處理 謝謝大家的建
議 感謝
Wallis avatarWallis2019-09-13
欠調教XD
Hedy avatarHedy2019-09-16
以後就知道要怎麼對付這種奧客啦，好險你有上來問
Linda avatarLinda2019-09-16
對啊 不然我猜我可能也要不回我的商品了
Jessica avatarJessica2019-09-19
我跟你遇到一摸一樣的客人，打算直接提告侵佔了 我從5/
14等到今天他都沒寄還給我
Audriana avatarAudriana2019-09-23
趕緊通報給蝦皮 先讓蝦皮凍結帳號 以免其他賣家受害！