買家不寄回寄錯的東西 - 網賣

有樣商品搞錯款式，寄錯給買家
買家收到後反應
我們也立馬幫他處理
因為是我們弄錯，為了不造成他困擾
退貨部分請他撥空幫寄回就可
(有給他超商代碼,運費是我們出)

但現在...補寄的東西他也取走了
寄錯給他的東西遲遲沒寄回
每隔幾天詢問一次得到的答案都是我今天幫你寄出
= =\\\拖到現在已經快一個月了
想請問大家這能怎麼處理


前幾次詢問時點了他的評價來看，差點暈了 ~"~
竟然有10個1顆星!!!!
然後取貨率%數從原本80幾到現在看已變70
如果要拿回寄錯的商品是不是無望了 QQ

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