買家下標後,找不到商品.....?QQ - 網賣

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第一次在這裡PO文,
是想問一下資深的賣家們一些意見。

我是個學生,
在露天有開賣場賣一些自己用不到的二手東西及漫畫周邊,
但是因為住宿的關係,
所以很多商品會在家和學校之間來來去去。

結果昨天有位買家下標了一本漫畫周邊的筆記本,
我記得我一直將它放在學校(因為當時是在學校拍攝的商品照片),
於是我回到學校後就開始翻箱倒櫃的尋找,
但是我卻找不到它了!!!Q口Q

因為賣場刊登很多東西,
所以有時候會有找不到東西的困擾,
雖然平常都會把商品集中放在幾個箱子裡,
但卻因為暑假來回家和學校的關係出了錯......

在找不到的第一時間我已經發信請買家先暫時不要匯款了,
也很鄭重地向他道歉,希望能獲得他的諒解。

但因為大概要一個禮拜後才能再回家,
所以我想問他說看能不能等我回家再找找看,
若不願意的話再取消交易或者考慮別的替代方案這樣。

請問一下有賣家也遇過這樣的情況嗎?
想請問您們都是怎麼處理的呢?
我這樣的處理方式恰當嗎?
(我真的很怕買家不高興......ˊˋ)

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All Comments

Rachel avatarRachel2009-09-03
免運給他或是下次購物免運+9折
Hedy avatarHedy2009-09-07
有阿我有碰過下標後找不到商品 因為有的東西放久了也許被
家人拿走 我會很委婉的跟他說實話 給他好評 她可以不用給
Hamiltion avatarHamiltion2009-09-12
恩恩,我再等等看買家的回應好了:)
Edith avatarEdith2009-09-14
有第一時間回覆就好 ^^ 我的話應該會提請買家決定是否願意等
Lydia avatarLydia2009-09-15
若他要取消也是隨時都接受這樣