販賣二手商品,買家要求退 - 網賣

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各位網友好
第一次在這個版發文詢問問題
若有不恰處敬請包涵
小弟我偶爾會在旋轉拍賣販售
自己穿不到的二手商品
前幾天販售了一條二手的造型破壞的牛仔短褲
但是買家收到貨品後認為和他認知的有所差異
因此要求退貨
以下為對話以及我提供的實品照片
可以請各位幫我看看我這樣站的住腳嗎
還是我應該退貨給他
http://i.imgur.com/EqFngzF.jpg
http://i.imgur.com/DQ6QZat.jpg
http://i.imgur.com/jzBekSj.jpg
http://i.imgur.com/NZfrMK9.jpg
http://i.imgur.com/RsgEbKw.jpg
http://i.imgur.com/PUHoHM9.jpg
http://i.imgur.com/95zz03p.jpg
http://i.imgur.com/rmYBtar.jpg
http://i.imgur.com/imU9lyM.jpg
http://i.imgur.com/xr6LICb.jpg
http://i.imgur.com/xs1X5pA.jpg

以上為我們昨天的對話
今天早上他找到小弟的Fb表示他後悔了希望可以直接退貨
但我實在認為我已經盡我最大善意了
不是很想直接讓他退
所以想請問我不理他是否站的住腳
麻煩各位

另外附上我原本提供的實品圖
http://i.imgur.com/hvjLU9r.jpg
我想我應該把這件褲子拍的很全面了
沒有刻意調整什麼

謝謝大家 麻煩了

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All Comments

Ivy avatarIvy2016-04-24
如果他下標前看過你最後一張實品圖 覺得可以不用退
Hamiltion avatarHamiltion2016-04-24
其實他可以要求你全額退款喔....
Ingrid avatarIngrid2016-04-27
不過他自願退款減少 態度也不錯 你也不擔心賣不掉 其
實可以退 只是收件拆封記得全程錄影確定衣況
Zanna avatarZanna2016-04-28
退900我是覺得可以接受。之前遇到收到貨說跟想像不同。(圖
一樣)但在七天內也只能全退
Oscar avatarOscar2016-05-02
非企業賣家不適用七天鑑賞期喔 其實可以不用退
Donna avatarDonna2016-05-06
我販售的時候主要是放上最後一張圖片哦,只是他要求
提供實穿圖,因為我沒辦法馬上提供,所以從官網拿來
給他參考,官網的圖片也有露出一些大腿,我認為露出
Tom avatarTom2016-05-08
的部分是這個品牌常有的設計,我另外一件同個牌子的
也是這樣,買來就像這個樣子了,而我也確實提供實品
實際狀況圖片給他了,所以實在不曉得我哪裡不對
Ina avatarIna2016-05-13
!!是喔,不過為了評價跟避免客人一直找麻煩,我一像是快速
退款或退貨解決的 @_@
Rachel avatarRachel2016-05-17
另外對於我個人販售二手商品是否要退貨的問題我爬了
一些文,實在相當迷惘,好像各有各的說法?
Ida avatarIda2016-05-20
其實你最後一張實拍圖看褲長跟洞口比例 其實洞不小是
符合的 我覺得沒有什麼可誤會的 官網照一定是各種調整
Daniel avatarDaniel2016-05-25
是否退看你了 你是一定站得住腳
Blanche avatarBlanche2016-05-29
有的消費者說不給退貨馬上爆氣給你看有的則是默默接受
Annie avatarAnnie2016-06-01
有的買家為了可以退 甚至會故意弄壞製造瑕疵逼你退
Necoo avatarNecoo2016-06-03
我提供的那張官網照片,只是提供給他一個穿搭實著的
概念這樣,因為我是販售二手商品,我本來就不是以官
網圖片為主,另外他自己也有在對話中提供自己試穿的
Oscar avatarOscar2016-06-03
照片,我認為那個破洞確實比較像設計(個人想法),
不過我會好好考慮退貨的事,謝謝大家
Hedda avatarHedda2016-06-04
我的想法跟你一樣
David avatarDavid2016-06-07
若出清二手商品,完全不需要提供退貨服務,且不適用鑑賞期
Heather avatarHeather2016-06-10
就看賣方你要不要給他退而已
Brianna avatarBrianna2016-06-13
最後一張實拍照很清楚,洞很大,破洞是設計沒錯啊XD
Anthony avatarAnthony2016-06-14
我覺得買家態度良好,如果是我,我會心軟給他退,但是二
手商品已附實拍照本來就可以不必退!
Puput avatarPuput2016-06-16
對方態度很好又不求全額,建議給他退,因為官網洞真的比
Gary avatarGary2016-06-16
較小,另外建議你放實穿圖賣,平放看不太清楚褲子露肉的
部分,會和底布混淆到
Susan avatarSusan2016-06-17
建議給退+1,實穿圖和官網的確有差,您應該放實穿圖
Gary avatarGary2016-06-18
避免爭議
Hardy avatarHardy2016-06-22
我覺得沒問題,放官網照也有先說明
Agatha avatarAgatha2016-06-25
而且破褲二手一定比全新商品破大洞一點是正常的
Leila avatarLeila2016-06-30
但買家不錯,可能會退,但一般不退(尤其是賣非常便宜時
Elma avatarElma2016-07-02
會給退 以後拍照再多注意點
Lucy avatarLucy2016-07-03
覺得這個買家態度好好喔~