販賣二手商品，買家要求退 - 網賣

Ivy avatar
By Ivy
at 2016-04-23T15:10

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各位網友好
第一次在這個版發文詢問問題
若有不恰處敬請包涵
小弟我偶爾會在旋轉拍賣販售
自己穿不到的二手商品
前幾天販售了一條二手的造型破壞的牛仔短褲
但是買家收到貨品後認為和他認知的有所差異
因此要求退貨
以下為對話以及我提供的實品照片
可以請各位幫我看看我這樣站的住腳嗎
還是我應該退貨給他
http://i.imgur.com/EqFngzF.jpg
http://i.imgur.com/DQ6QZat.jpg
http://i.imgur.com/jzBekSj.jpg
http://i.imgur.com/NZfrMK9.jpg
http://i.imgur.com/RsgEbKw.jpg
http://i.imgur.com/PUHoHM9.jpg
http://i.imgur.com/95zz03p.jpg
http://i.imgur.com/rmYBtar.jpg
http://i.imgur.com/imU9lyM.jpg
http://i.imgur.com/xr6LICb.jpg
http://i.imgur.com/xs1X5pA.jpg

以上為我們昨天的對話
今天早上他找到小弟的Fb表示他後悔了希望可以直接退貨
但我實在認為我已經盡我最大善意了
不是很想直接讓他退
所以想請問我不理他是否站的住腳
麻煩各位

另外附上我原本提供的實品圖
http://i.imgur.com/hvjLU9r.jpg
我想我應該把這件褲子拍的很全面了
沒有刻意調整什麼

謝謝大家 麻煩了

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Tags: 網賣

All Comments

Ivy avatar
By Ivy
at 2016-04-24T01:40
如果他下標前看過你最後一張實品圖 覺得可以不用退
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-04-24T09:14
其實他可以要求你全額退款喔....
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-04-27T16:29
不過他自願退款減少 態度也不錯 你也不擔心賣不掉 其
實可以退 只是收件拆封記得全程錄影確定衣況
Zanna avatar
By Zanna
at 2016-04-28T05:53
退900我是覺得可以接受。之前遇到收到貨說跟想像不同。(圖
一樣)但在七天內也只能全退
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-05-02T20:42
非企業賣家不適用七天鑑賞期喔 其實可以不用退
Donna avatar
By Donna
at 2016-05-06T19:38
我販售的時候主要是放上最後一張圖片哦，只是他要求
提供實穿圖，因為我沒辦法馬上提供，所以從官網拿來
給他參考，官網的圖片也有露出一些大腿，我認為露出
Tom avatar
By Tom
at 2016-05-08T15:52
的部分是這個品牌常有的設計，我另外一件同個牌子的
也是這樣,買來就像這個樣子了，而我也確實提供實品
實際狀況圖片給他了，所以實在不曉得我哪裡不對
Ina avatar
By Ina
at 2016-05-13T02:47
!!是喔，不過為了評價跟避免客人一直找麻煩，我一像是快速
退款或退貨解決的 @_@
Rachel avatar
By Rachel
at 2016-05-17T19:01
另外對於我個人販售二手商品是否要退貨的問題我爬了
一些文，實在相當迷惘，好像各有各的說法？
Ida avatar
By Ida
at 2016-05-20T12:31
其實你最後一張實拍圖看褲長跟洞口比例 其實洞不小是
符合的 我覺得沒有什麼可誤會的 官網照一定是各種調整
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-05-25T07:03
是否退看你了 你是一定站得住腳
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-05-29T19:56
有的消費者說不給退貨馬上爆氣給你看有的則是默默接受
Annie avatar
By Annie
at 2016-06-01T04:44
有的買家為了可以退 甚至會故意弄壞製造瑕疵逼你退
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-06-03T01:39
我提供的那張官網照片，只是提供給他一個穿搭實著的
概念這樣，因為我是販售二手商品，我本來就不是以官
網圖片為主，另外他自己也有在對話中提供自己試穿的
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-06-03T22:42
照片，我認為那個破洞確實比較像設計（個人想法），
不過我會好好考慮退貨的事，謝謝大家
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-06-04T06:32
我的想法跟你一樣
David avatar
By David
at 2016-06-07T19:12
若出清二手商品，完全不需要提供退貨服務，且不適用鑑賞期
Heather avatar
By Heather
at 2016-06-10T06:25
就看賣方你要不要給他退而已
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-06-13T04:15
最後一張實拍照很清楚，洞很大，破洞是設計沒錯啊XD
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-06-14T23:56
我覺得買家態度良好，如果是我，我會心軟給他退，但是二
手商品已附實拍照本來就可以不必退！
Puput avatar
By Puput
at 2016-06-16T10:11
對方態度很好又不求全額，建議給他退，因為官網洞真的比
Gary avatar
By Gary
at 2016-06-16T12:15
較小，另外建議你放實穿圖賣，平放看不太清楚褲子露肉的
部分，會和底布混淆到
Susan avatar
By Susan
at 2016-06-17T04:50
建議給退+1，實穿圖和官網的確有差，您應該放實穿圖
Gary avatar
By Gary
at 2016-06-18T01:17
避免爭議
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-06-22T03:04
我覺得沒問題，放官網照也有先說明
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-06-25T04:51
而且破褲二手一定比全新商品破大洞一點是正常的
Leila avatar
By Leila
at 2016-06-30T01:41
但買家不錯，可能會退，但一般不退(尤其是賣非常便宜時
Elma avatar
By Elma
at 2016-07-02T19:44
會給退 以後拍照再多注意點
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-07-03T21:16
覺得這個買家態度好好喔~

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By Elma
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