大家好
前天晚上po了抱怨文
在更新文章的過程中收到艾美說已經把鞋子修補好寄出
叫我要記得簽收的信
昨天早上就接到家裡管理室打來的電話
管理員伯伯說收到艾美時尚寄給我的包裹
(拖了一個月不肯好好解決,
硬起來抗議後竟然一個晚上就收到包裹,
速度之快讓人有點害怕啊XD)
可惜啊,
艾美依舊是送來一雙斷開的鞋子....
完全把美江精神發揮的淋漓盡致!
讓我們來看看艾美時尚多有誠意解決賣出的瑕疵品
http://ppt.cc/m2db
瑪利亞一開始還只傳一隻腳的圖給我看
還不停叫我不要生氣
她自己拿去鞋店給人家補就可以了
這麼善良的瑪莉我不能讓她被欺負啊!!!!
讓我們來看看兩隻鞋子都怎麼黏的...
http://ppt.cc/caXl
總之
這是一篇抱怨+勸世文
已經一邊在打申訴文
大家網購的時候一定要小心
千萬不能姑息這種賣家啊!
※ 引述《weibabe (Wei )》之銘言：
: ＊商品/店家名稱：艾美時尚 (露天amaystyle)
: 內增高鉚釘側拉鍊帆布休閒鞋/楔型/韓國空運【XG-GF3076】
: ＊購買連結：http://ppt.cc/MrOv (結標)
: ＊相關佐證：
: 鞋子壞掉的圖(瑪利亞拍的 有點失焦XD)
: http://ppt.cc/M8xR
: http://ppt.cc/Md1l
: http://ppt.cc/Jccn
: http://ppt.cc/vsdp
: ＊事發經過：(文很長 證據很足XD)
: 前情提要:瑪利亞是我們家的菲律賓幫傭 跟我像朋友一樣
: 她告訴我喜歡這種鞋款 我在網路上搜尋很多間
: 剛好找到這雙 她也很喜歡這雙鞋 於是就下訂了
: 11/14 在露天的艾美時尚幫家裡的瑪利亞買了這雙鞋
: 這是購買紀錄
: http://ppt.cc/E1zD
: 11/24 去超商取貨付款
: 12/01 (取貨後的第一個周日) 瑪利亞第一次穿出門 結果雙腳的鞋底都脫落了
: 瑪利亞當晚就傳LINE給在外地念書我 說鞋子有問題 我請她拍照給我看
: 12/02 寫露天的敲敲話給艾美時尚 告知鞋子有問題
: http://ppt.cc/T26B
: 12/03 收到艾美時尚的回覆 (這時候都還覺得服務很好)
: http://ppt.cc/gVLW
: 12/04 中午 依照賣家的指示將瑕疵照片寄到gmail信箱
: http://ppt.cc/jIV2
: 12/04 晚上 非常迅速的就得到賣家回覆 (到這裡都還覺得很好)
: http://ppt.cc/tLNa
: 12/06 回信給賣家
: 告知他們收退貨的地址並告訴他們會把鞋子包裝好放在管理室
: 12/12 因為在外地念書 無法時時確認貨是不是有收去了
: 到了這一天我問了家人後才知道都還沒來收
: 於是去信給艾美時尚
: http://ppt.cc/Qkla
: (從此之後艾美時尚就沒有再回過我任何一封mail XDDDDDDD)
: 12/16 實在受不了一拖再拖 於是在問與答提問
: 一個多小時後就得到回覆 十分有效率呢!
: http://ppt.cc/mRJ-
: 因為覺得自己誤會賣家 所以立馬又在問與答跟他們說謝謝
: 也在當晚就得到回覆
: http://ppt.cc/Jhxe
: 12/18 我LINE瑪莉亞說東西應該收走了齁
: 她說東西依舊在管理室 我說不對啊 我叫她再跑回去看
: 於是我又在問與答提問
: (此時已五倍怒火.............)
: http://ppt.cc/YhSo
: 12/19 宅配終於來收件囉XD 當晚艾美才回我前一天的問題
: (圖片同上)
: 時間一天天過去 由於課業繁忙 我也沒有辦法每天一直追
: 艾美也一直沒有鳥我XD
: 到了這個周末 我又想起了我的退貨
: 揪竟艾美是要退款 還是 換貨給我呢
: 我們繼續看下去...
: 12/27 晚上在兩個鞋子賣場的問與答中
: 寫道 "請問你們是這樣處理消費者的退貨的嗎?收退貨等了一兩個禮拜就算了,
: 收回去後不聞不問,留言得不到回覆,本來只是期待換個正常的貨回來,
: 你們態度這麼糟糕,我也不想交易了,麻煩把金額連運費一起退款,
: 禮拜一再沒有得到回覆,我會提報消基會,謝謝。"
: (這次的留言忘了截圖存證,悲劇!)
: 12/30 今天下午登入露天帳號後,發現我的兩個問題都不見哩
: 然後艾美一樣沒有任何一通電話、回覆,
: 信件、評價、問與答都不回應
: 完全就是冷處理啊
: 比冷戰的男朋友還要可怕歐
: 12/30 不甘心一直不被理睬
: (瑪利亞的辛苦錢我要幫她討回來啊!!!!我要讓她知道我們錢是不能欠過年的XD)
: 於是我又再度在評價及三個不同的賣場留言
: "請問你們是這樣處理消費者的退貨的嗎?收退貨等了一兩個禮拜就算了,收回去後不聞不問
: ,留言得不到回覆,本來只是期待換個正常的貨回來,你們態度這麼糟糕,我也不想交易了,
: 麻煩把金額連運費659元一起退款,已經在信件、評價、問與答中提過很多次,不聞不問反
: 而是一直刪我的問題,再沒有得到回覆,我會寫信給消基會,告知你們收退貨後不聞不問的
: 事情,謝謝。 "
: http://ppt.cc/oYrv (記得要存證)
: --------------------------------------------------------
: 一開始也只是期待賣家可以換雙好的鞋子來
: 或者是協助修補
: 到現在還沒有買過一雙鞋第一次穿出門就這樣兩隻腳都壞了的阿...
: (偷推商城很多標榜MIT的 C/P值都超高的)
: 因為這是瑪利亞自己用薪水買的一雙鞋
: 不想讓她覺得很失望
: 才會一直跟賣家窮追不捨
: 但還是第一次碰到處理態度這麼糟糕的賣家
: 就是露天的 艾 美 時 尚!!!!!
: 都已經拖了一個月了還沒下文
: 真的受不了了才會要求退款
: 因為我不曉得再送來的鞋子會不會也有問題
: 乾脆幫瑪利亞買別間的還比較保險
: 奉勸大家購物前務必三思...
: p.s. 有人可以告訴我如果艾美持續冷處理 我該怎麼辦嗎XD?
: 文長 謝謝大家!
--
All Comments