請教若是客人收到有瑕疵的商品退貨運費 - 網賣

請教一下，我是雜貨賣家，商品寄出時沒注意到瑕疵，客人拍照要求退換貨，我同意了
並請客人使用全家店到店的方式將瑕疵品寄回，客人完成全家店到店寄貨後，
要求我連寄回來的運費一併負擔

請問如果遇到這樣的狀況，客戶寄回來的運費一般來說應該是誰要負責呢？

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