請大家幫幫我想辦法 - 網賣

如同之前我所PO過的情況

我之前在拍賣網站上面
上架一張CD
後來有一位A先生下標了
但是下標之後，遲遲不付款
於是對他提起了棄標投訴
但對方還是沒付款
過了幾天
棄標投訴成立了

就在棄標成立之後
我重新將商品上架，卻又有另一個人下標

就在這時候，A先生又突然匯款過來了
我寫信跟他說
已經有另外一個人下標了
希望能退款給他
請他務必告知我帳號資料 (因為A先生是使用無摺存款)
但是寫信寫了三~四次
都已經過了三~四天
對方還是不願意回信

於是 試圖打電話給對方
一樣沒有接聽電話

1.求助大家，我現在該怎麼辦
2.若對方一直不告訴我帳號，我該如何?
3.我已經寫信給 拍賣網站客服求助
但一樣還沒獲得答案 :~~~~

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