請問這樣我可以要求退貨嗎？ - 退貨

http://i.imgur.com/GecPcdU.png

昨天在網拍買了一雙鞋（現貨），
今天到貨發現太大了，
於是馬上聯絡店家要換小一點的，
但因為店家沒有其他的尺寸，
所以我就說那退貨好了，
店家說，我們不提供試穿鞋子，
所以不能退，
我說不是我想退，
是因為你們沒有尺寸讓我換，
他說只可以換別款，不能退，
我說你們有寫鑒賞期內，
可享有一次退/換貨服務，
他說退/換貨的意思是，
我把鞋退回去換的意思。
請問這種情況，
我可以要求他退貨嗎？
謝謝大家。

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