請問這樣可以退鞋嗎？ - 消費者保護

2/9在台南focus的ABC運動大店買了一雙pony

結果今天在家裡穿時發現旁邊洞洞的地方金屬環掉了

附圖http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ChenSusan&b=11&f=1963130255&p=0

我還沒有穿出去外面過

可是它原本鞋子上有用一條塑膠繩綁住一組新附的鞋帶

我把那條塑膠繩剪斷了.....

請問這樣可以退換嗎？因為那個金屬環應該是有裡外扣住的

但是它只有外面那個，我想裝也裝不回去....

這樣應該算是鞋子有瑕疵吧??

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