請問這樣可以退貨嗎? - 退貨
By Carol
at 2009-12-19T23:46
at 2009-12-19T23:46
Table of Contents
※ 引述《emma0982 (lin emma)》之銘言:
: 事情是這樣的!!
: 有位農會的小姐跟我買了40個甜點杯蓋,
: 她收到貨後,打來跟我說,跟她之前買的比較貴的那種差很多,
: 吸附力沒有她的好,要求退貨!!
: 我跟她說,我們賣場可能只能讓她換貨,
: 她說,你們網路又沒什麼可以買.....
: 唉!!
: 我的商品並沒有任何瑕疵,只是因為吸附力不如她的預期,
: 這樣是可以退貨的嗎?
: 我很困擾!!
: 幫幫我
可否退貨要端視於您在網路上販賣的行為係屬於偶一為之之販賣行為,
或亦屬於經常性販賣之個人賣家,前者之個人賣家非屬消保法所稱之企
業經營者,後者則為消保法上之企業經營者(消保會有作出相關涵釋,
無聊的可以去爬文,在很久之前我有從PTTLIFELAW寫一篇關
於郵購買賣之消保糾紛案例,文中有寫清楚相關涵釋字號及舉例)。
前者:無消保法之適用,但仍要考慮有無民法買賣契約之瑕疵擔保責任
。(即有無民法第359、360、364之適用)
後者:有消保法之適用,關於特種買賣之消費者於收受商品後之隔日凌
晨開始起算七天猶豫期,在該期限內原則上消費者可無條件解除
契約,且無庸負擔任何費用,不過要以書面或是退回商品之方式
為之。(例外部份就不多談,與本案無涉)
--
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