請問辦手機門號簽約的問題 - 消費者保護

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我之前辦大眾電信的門號,契約書裡面有非常小的一行字可勾選
勾選之後,我就不會收到大眾電信的任何促銷簡訊
由於那行字很不顯眼,總覺得是電信公司有意無意要欺瞞消費者的作法

過沒多久,我一天到晚收到大眾電信的促銷簡訊
氣的我打去找客服理論
並且要他把這個功能關閉(就是不再收到大眾電信的促銷簡訊)

但是過沒一兩週,我又收到大眾電信的促銷簡訊!
再次把客服給罵翻了之後,至今就沒收到了


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多年之後,我申辦了遠傳的門號,同樣在契約書上發現這個選項,我也勾選了

但是我仍然一天到晚收到促銷簡訊!
我打去請客服幫我確認,客服竟然說我沒有勾這個選項!!??

後來我把契約書找出來了,很確定我有勾選「不要收到促銷簡訊」

請問有沒有辦法針對這種情形像電信業者求償呢?
畢竟這種情況在身邊的朋友也有發生過,甚至要求拒收促銷簡訊後還一直收到

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練力練技練膽練心練指揮

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All Comments

Rosalind avatarRosalind2009-01-24
這個很難吧?用啥理由求償?他會問:請問你有啥損失?我台
James avatarJames2009-01-26
大的號碼一天到晚接到威寶,也很煩,但也不想打客服,
其實這很難取消~~除非全部簡訊都不要收吧
Selena avatarSelena2009-01-29
找主管機關申訴 (沒記錯是NCC吧)
Kumar avatarKumar2009-02-02
是NCC沒錯