請問賣家如何保障自己的權益 - 網賣

這是您遇到的問題 還是假設的阿....感覺好煩人的事情阿

※ 引述《brainerd (布雷納德)》之銘言：
: 身為一個初踏入網拍市場的賣家
: 有時候不免會想的比較多一點
: 想請教一些問題,或許有板友曾經遇過
: 希望能一起做經驗的分享,謝謝
: 「狀況一」
: 拍賣物品郵局掛號寄出後,網路查詢顯示投遞成功,對方已簽收
: 此時買家向賣家反應,包裹內容物與下標商品不符 （買MP3卻收到一罐茶葉）
: 請問此時身為賣家,要如何保障自己?
假設你確定自己是寄正確的物品給對方
可以先問一下對方收到的包裹單號，看是不是可能送錯
不然就請對方去報案 如果對方不報案又到處說你詐騙他 就換你報案了 傷害名譽之類
我是遇過一個很瘋狂的人 棄標了 還說什麼我詐騙他 一直番
: 「狀況二」
: 買家回報已匯款,但是賣家卻遲遲未有帳款入帳
: 買家若堅持已匯款,請問賣家要如何回應?
確認你給的帳號、請他確認錢匯到哪裡....
再不然請他去銀行查囉，應該是要匯款人查 不是受款人查吧!?
錢匯不見了 也請他去報案阿

: 「狀況三」
: 買家匯款金額短缺 (說好兩千卻只有匯一千)
: 又堅持不肯補足其他金額
: 請問該如何處理?
跟他說 某日內沒補足的話 將扣除手續費後退款
如果不是賣家的錯 你也不用負擔往來的手續費
退款也是退回原帳戶 不要退到其他帳戶 不然容易有麻煩





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