請問買家退費運費問題~ - 網賣

老實說 我也不知道 怎樣才好 所以PO上來問問大家 囧>



上週在露天買了一件衣服(二手)

收到後卻發現實品與圖片不符合

雖然沒有多少錢 但是就覺得不應該這樣

所以我希望可以退給賣家

但賣家說要我自己付運費

我覺得很不合理的是 賣家她自己知道實品與圖片不符合 為什麼還要賣

而且網頁上也沒有註明 只寫九成新

所以我真的就只能白白付運費嗎 囧?

http://ldid.pixnet.net/album/set/828034

第一張是賣家的照
後面是實品


以下是評價意見
-----------------------------------------------------------------------------

我： 哈囉!不好意思!這件衣服跟圖片差很多喔!尤其是亮片的部份，圖上是金色亮片，
實品卻是不亮的黃色...我就是因為那個金色亮片才下標的，所以不好意思，我想
可能要把東西退還給你喔@___@ (2008-11-27 22:19:55)(最近一筆)

賣： 你好~我買這件時，也是這個圖片！照片本是有色差...如果真不能接受請你寄回
(悄悄話有我的寄件資料)(不過郵資需要水水自行負擔喔！) (2008-11-28
09:24:16)

我： 當初你在拍賣網頁上也沒有說明衣服有色差~而你既然已經知道圖片跟衣服不符合，
就應該說明吧~這樣等於刻意欺騙買家喔!我會寄回~但是請妳退費要加上郵資喔~
(2008-12-01 14:48:42)

賣： 你好~感覺起來妳很生氣！我不願意依這樣子的態度在交易！我的說明並非我本來就
覺得有色差所以我有欺騙的行為...這是2手，對於2手品有意見的水水應該詢問自己
在意的部份！而非收到商品後對於你在意的地方執著所以退貨！我想這是任何一
賣家都不能接受的！我沒有覺得我有錯誤且欺騙的行為..你要求我退你帳款我接受
...也自虧了40郵資也OK..現在你要求退款又加上你的寄件郵資40 我沒賣出就虧了
80！實在是不合理...(比起衣服我不要了..退給你99..我也才虧40，那你寄回來對
我一點好處也沒有)...我願意理性解決也有誠意！看你意思了...謝謝提出
(2008-12-01 15:04:54)

我： 我是生氣沒錯~你可以想一想當初你買這件衣服時，看到實品與圖片落差的心情吧~
請將心比心~任何人遇到這種狀況當然會生氣~況且你本身就有經歷了~為什麼還要
將這樣的事情延續給別人呢~而你在刊登的時候沒有想過得主會因為這樣想跟你
退貨嗎?(這個落差也太大~並不是因為電腦色差問題，是根本不同的東西)我認為
我沒必要吃這種虧~所以請還我原本的價錢~如果你還要衣服就請加上運費
~謝謝你~郵局(700)0041782-0097756 (2008-12-01 16:18:32)

賣： 請息怒！我無意動怒妳...首先，我出清已超低價賣出是因為衣服過多，而非因為
買來失望它的色差而賣出(不然就不會是二手品)；我會穿它表示我接受它ㄌ...
我相信這件衣服沒有這麼差！好意與妳商量；你卻一再在評價上攻擊！一樣的處理
方式：我願意退還$99自虧40寄件郵資的部份；不會退還99+你寄回的郵資！請見諒
...我並無違規！ (2008-12-01 17:12:34)(最近一筆)




--