請問解決方法? - 網賣

請問我賣一個二手的lv包包

可是東西很漂亮，寄出後買家卻說包包底部有刀子割過的痕跡

可是我根本沒有拿刀子去劃過，會不會是買家開箱子的時候不小心去劃過它。

他說要退貨，但我怕退回來的是一個破掉的包包。

這樣子是我的責任嗎??


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