請問淘寶集運廠商退款-運費差價 - 網店

之前訂購的商品因無法寄到台灣
已請官方集運-樂趣購幫我轉寄大陸給朋友
剩下可以寄回台灣的商品昨天已收到了
集運業者也請我收到貨後
申請部分款項的退費---運費的差額
我看申請退費的流程都說不要按確認收貨
但app訂單中集運運的那筆都顯示不出任何退款的選項
點確認收貨顯示的是支付寶要輸入的密碼的頁面
如果我上淘寶網站查詢我的訂單卻又沒有集運的那筆訂單
不知道該如何處理這樣情形的退款
請有經驗的大大指點迷津



--