請問淘寶已申請退款,賣家卻還是發貨? - 網店

By Mason
at 2018-11-23T17:16

Table of Contents

11/18下訂付款,21日申請退款

我忘了申請退款的確切時間,但可以確定是在對方還沒有發貨前

結果一申請,好像隔幾個分鐘就突然在晚上9點多由物流公司攬貨發貨了

我沒有每天關注的習慣,因為上班實在太忙,下班早就洗洗睡了

今天一看,私人集貨已簽收

目前要麻煩集貨幫我退回

但老闆明明在線卻都不回訊息,因為退貨要收件地址等資料

請問我可以怎麼處理?只能認賠嗎?三千多元的東西...Q_Q

補充:

剛剛再細看了一下,我原本是跟老闆下了二筆訂單,二筆都有付款,
結果老闆是包成同一箱寄出

我只要退第二筆訂單,第一筆確定要買

這樣更複雜了,怪不得老闆到現在都不理我.唉...

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All Comments

By Dinah
at 2018-11-26T03:54

你申請退款時賣家有同意嗎

By Jacob
at 2018-11-26T12:01

我不知道他有沒有同意,申請完就去忙了
所以看到發貨還挺驚訝的

By Ophelia
at 2018-12-01T10:38

現在也找不到當初的申請紀錄了

By Jack
at 2018-12-03T09:37

賣家可以拒絕退款

By Jacob
at 2018-12-08T07:01

你只能申請退貨退款
再付錢請私人集運寄回去給賣家

By Lily
at 2018-12-10T23:50

現在很多店家都有退貨險了

By Necoo
at 2018-12-13T11:56

基本上按申請退款都會過

By Ingrid
at 2018-12-15T11:30

退貨險當初我沒勾選>"<
多付運費都可以,只是現在對方不回覆,連絡
不到人

By Hedy
at 2018-12-16T14:11

再次申請退貨退款，不理你就客服介入看
看

By Dorothy
at 2018-12-18T23:03

同一樓

By Zanna
at 2018-12-20T05:14

可以不收再退回原處喔

By Andy
at 2018-12-21T19:39

按退款前最好先跟賣家協議好再按，這樣退
款流程也會比較順

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