請問有取消訂單或拒收AE包裹退貨經驗的高手 - 海外購物

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By Ursula
at 2010-01-18T12:46

Table of Contents

由於新系統不熟悉,輸入code但不知道怎麼弄得~

結帳完金額是沒折扣過的..結帳時眼瞎沒看清楚!

第一時間有打去美國客服取消,他也口頭答應說要幫我取消,要一個工作天

之後就安心的訂了有折扣一模一樣的訂單

但是兩天後寄來一封官方信,內容如下:

Dear AE Shopper,
Thank you for contacting AE!
Our goal at AE is to process your order as quickly as possible,
therefore, once an order has been processed we are unable to change
or cancel an order. You may refuse delivery of the unopened package
and a refund will be processed upon return the warehouse.
If you have any question......

他叫我拒收~內容跟我爬文看到有些人收到得一模一樣...我想問問有過經驗的人

拒收後..國際運費會不會被AE扣掉?

信的內容好像沒提到這部分

因為我想收50的話我還不如轉賣掉那些衣服.

我看有人說會扣國際運費人說好像不會...

所以想跟有類似經驗的老手分享一下心得

希望有個明確的答案...

提供給大家要訂購AE發生類似問題可作參考...


因為我有跟他取消了,他答應取消最後還是出貨我這邊趁他還沒寄出前,跟他爭取一下

結果怎樣我再跟大家報告!



昨天我打過去客服說的,就像cooltyus說的...拒收包裹的話國際運費要負擔來回各50

AE講的信裡很輕鬆說叫我門拒收..但是退錢時會扣100美金~而且真夠快今早已經寄出了!

這次讓我學乖了....

下次定要眼睛看清楚,取消的時候電話也要打勤勞一點!

真的多訂了只好賣掉了,感謝大家的熱心回答!


順便問問大家哪個版可以賣?


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All Comments

Lydia avatar
By Lydia
at 2010-01-21T17:03
我只知道你被那個客服害到了,AE是不會取消訂單的
訂單一旦成立就無法更改,只能透過退換貨的方式
Necoo avatar
By Necoo
at 2010-01-23T14:22
在美國是可以拒收,但我不知道國際運送是否一樣?
Lucy avatar
By Lucy
at 2010-01-27T18:53
國際運費你要自己出 所以是50*2吧
Thomas avatar
By Thomas
at 2010-01-31T06:36
只有ae有理由取消你訂單 你很難自己說取消就取消
Bethany avatar
By Bethany
at 2010-02-04T09:02
客服的話 我覺得不要都相信 很多時候都是敷衍的
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-02-07T19:17
AE不是只有一位客服 多打幾次你會得到你要的

新金流系統-ECBank與playpal合作

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By Barb Cronin
at 2010-01-18T12:07
※ [本文轉錄自 e-Business 看板] 作者: aneshiw (阿紫紫) 看板: e-Business 標題: [情報] 新金流系統-ECBank與playpal合作 時間: Mon Jan 18 12:01:12 2010 綠界科技ECbank跟paypal通了跨國交易機制正式上線 ECba ...

支付寶實名認證?

Harry avatar
By Harry
at 2010-01-17T22:45
我想要申請支付寶實名認證... 這樣才能夠收發款.. 可是我看他的要求 台灣人就算有台胞證也不夠 還需要一位中國擔保人 我住在台灣,哪來的中國擔保人 有沒有哪位曾經有跟我一樣的困難而解決的? 能不能分享一下方法或經驗.... 天阿~好麻煩阿~ - ...

關於訂購完AE後的幾個問題!

Selena avatar
By Selena
at 2010-01-17T20:42
請問一下最近的出貨是不是都比較容易分成兩個shipment呢? (1) 我以前訂購過的都是一包就直接寄過來, 現在他有幾單都分成兩個, 第一單有這種情況的時候我會以為第二個shipment的是缺貨的物品, 可是他之後就真的出貨了 囧 (不過新版ae我也不知道他到底有沒有出貨) 另外就是想請問這兩個包 ...

AE在賣PUMA鞋耶?

Andy avatar
By Andy
at 2010-01-17T14:25
Introducing PUMA For American Eagle Outfitters? 剛剛上去看了 還真的有再賣PUMA鞋 原本以為是聯名款之類的 不過好像沒有聯名 就純純正正的小豹子 沒有老鷹搭配 哈哈 好奇怪的策略喔 (不過女生的之前就有在賣 NEW BALANCE了) - ...

關於新版AE訂單系統的"部分寄出"訊息

Kristin avatar
By Kristin
at 2010-01-17T13:28
請問大大們 新版AE的訂單系統BUG實在太多,有些事想請問大家 我的訂單中出現了Partially Shipped 所以三件只寄出了一件 之前也有這樣的情況過,AE會先通知我部分寄出 後來又會來一封告知我衣服已經沒貨所以取消寄送了 上網看AE訂單系統也會顯示cancel(舊版的) 可是這次我只收到AE通 ...