請問客人退換貨 拿不是跟您買的商品? - 網賣

不好意思

今天遇到的事情 就是客人說要退換貨

卻拿不是跟我買的商品來


因為我們有門市 可以讓客人來自取

客人買了一樣商品 跟我們說用不到 要換別的

拿來的時候 因為現場很忙 所以沒認真檢查 (商品長得很像)

剛剛要把商品放進倉庫時才發現東西非當初賣他的那個



現在有通知買家要拿原本的來換

想問問看板上的大家 如果對方置之不理的話

有什麼途徑可以解決?

謝謝

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