請問如果是這種情形可以不要買了嗎? - 顧客行為
By Delia
at 2010-04-22T13:18
at 2010-04-22T13:18
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嗯...這是前一陣子的經驗。
逛街時看到某間飲料簡餐店正在特價。
心想,傳說中這家珍珠奶茶很正統且好喝,趁特價嚐試一下,
於是點了一杯珍珠奶茶
店員:你好,現在外代打折喔!
我: (os:打完折約7X大洋),那一杯珍奶外帶。
店員:好的,那糖冰呢?
我: 溫的,半糖。
店員:好的...............(一邊打收銀機,一邊吩咐廚房:溫珍奶外帶半糖)
那幫小姐您結帳,這樣14X元。
我:蛤~~
店員:不好意思,跟小姐解釋一下,我們溫的飲料是以"熱"的價為計算。
熱的是算"壺"的價錢,原價15X,打完折14X喔!
我:呃..好(OS:淌血....可是我外帶是"杯"不是"壺"啊!)。
當天,我喝了這輩子應該是第一杯也應該會是最後一杯~我覺得是"天價"的珍奶了吧!
雖然喝完了,但心裡還是有一點小疙瘩,
會想說:嗯..那下次可以在做飲料前先告知一下嗎?
以前碰過類似情形,多是店員會先告知說:
"如果我們x!@#的話,價錢會是XXX喔!這樣可以嗎?"
請問如果是這種狀況,大家會買嗎?
如果,臨時跟他說"不要了" or "那改成冰的",算是過分嗎??
ps:喝完珍奶突然想到以前一個老笑話,有人去飲料店看到各種珍奇飲料
有一種叫"心痛的滋味",豪邁的付了幾十大洋後,店家給了他一杯白開水......
赫然間,我覺得我真的很能體會那杯飲料的滋味~~
--
逛街時看到某間飲料簡餐店正在特價。
心想,傳說中這家珍珠奶茶很正統且好喝,趁特價嚐試一下,
於是點了一杯珍珠奶茶
店員:你好,現在外代打折喔!
我: (os:打完折約7X大洋),那一杯珍奶外帶。
店員:好的,那糖冰呢?
我: 溫的,半糖。
店員:好的...............(一邊打收銀機,一邊吩咐廚房:溫珍奶外帶半糖)
那幫小姐您結帳,這樣14X元。
我:蛤~~
店員:不好意思,跟小姐解釋一下,我們溫的飲料是以"熱"的價為計算。
熱的是算"壺"的價錢,原價15X,打完折14X喔!
我:呃..好(OS:淌血....可是我外帶是"杯"不是"壺"啊!)。
當天,我喝了這輩子應該是第一杯也應該會是最後一杯~我覺得是"天價"的珍奶了吧!
雖然喝完了,但心裡還是有一點小疙瘩,
會想說:嗯..那下次可以在做飲料前先告知一下嗎?
以前碰過類似情形,多是店員會先告知說:
"如果我們x!@#的話,價錢會是XXX喔!這樣可以嗎?"
請問如果是這種狀況,大家會買嗎?
如果,臨時跟他說"不要了" or "那改成冰的",算是過分嗎??
ps:喝完珍奶突然想到以前一個老笑話,有人去飲料店看到各種珍奇飲料
有一種叫"心痛的滋味",豪邁的付了幾十大洋後,店家給了他一杯白開水......
赫然間,我覺得我真的很能體會那杯飲料的滋味~~
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