請問好市多輪胎問題 - 好市多

賣場名稱：好市多

賣場分店：大順店

商品名稱：輪胎

問題描述：

去年米其林輪胎有優惠活動，又考慮到輪胎售後問題
所以就去好市多更換，當時人員有提到若輪胎破了可以補胎
若無法補胎會根據壓紋去退款，所以就放心訂了四個

昨天因為要跑遠程，去打個氣卻發現後輪插了一根釘子，
因為在輪胎外側沒辦法補胎
輪胎部人員表示，這個並不在賠償更換的範圍之內
他們只針對"鋼絲層"破損部份做賠償，其它部份並不保固...

因為特殊規格的輪胎，現在也沒貨可換
輪胎一個約一萬元左右，心實在是很痛，又急著出門
所以只好開到汽車原廠更換...原廠也是說安全考量要換掉

雖然輪胎部人員很客氣的說明，但實在是和當初更換時所說的相差很大，
若真的只是保固鋼絲層的部份，那後續也會思考一下要不要再繼續在好市多更換

請問版上有網友也有無法補胎也無法退款的嗎?
謝謝





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