請問大家有碰過這種客人嗎? - 網賣

Joseph avatar
By Joseph
at 2020-06-16T16:08

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本人賣場近期在出清有些微瑕疵但還能用的商品。

當福利品打折出售。 都有各別拍照標明一件一拍。


一件商品會在各賣場都上架。


昨日碰到一個客人下標一件福利品。

準備出貨時才發現該商品已在另一個賣場售出了。這裡卻忘記下架。


有立即通知這位客人，並提供其他同款商品供參考，也說明如果他要退款也可以。

有對他提出修改訂單。


剛剛卻收到他這樣回覆並拒絕收改訂單。


https://imgur.com/GUf6lMn.jpg


想請問這法這樣用的嗎 ?_?

於法有據?



小賣場經營快五年第一次碰到這情況...

想請問有其他解法嗎?







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Tags: 網賣

All Comments

Dinah avatar
By Dinah
at 2020-06-20T08:42
補充:賣場是露天，這件商品付款方式是直匯轉帳，
目前沒法再修改訂單
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-06-25T05:27
https://tinyurl.com/ycbcd3ve 給你參考
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-06-26T02:26
感謝!
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-06-27T09:39
1.你有沒有寫要先提問是否有貨？
Rae avatar
By Rae
at 2020-06-30T10:33
2.露天目前拒絕修改訂單也會連帶讓取消交易功能失效
您一開始應該要按兵不動先傳訊息，確認這個很難搞就直接
Robert avatar
By Robert
at 2020-07-01T20:19
丟取消交易，目前賣家7天內都可以直接點取消不需同意
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-07-02T22:40
然後直匯就匯回同樣金額刷摺留存
如果交易量不大，建議只要保留支付連匯款就好
Kama avatar
By Kama
at 2020-07-07T19:33
直匯如果開著，哪一天真的被玩三角詐騙會很麻煩的
Olive avatar
By Olive
at 2020-07-11T08:51
真的沒碰過這狀況..目前只能先聯絡客人看看是否接受其它條件
感謝wen大分析說明
Christine avatar
By Christine
at 2020-07-13T04:11
如果都不接受你就先退款吧，因為這是民法，所以...
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-07-13T07:56
因為他跟我殺價我不同意，還是硬下單後銀行匯款，我要退
回他又不要，還告詐欺，害我從高雄去台北板橋做筆錄，他
從板橋下來高雄開庭，而且對方就是一個23歲的小女生，
最後根本告不成，浪費時間的，所以不用怕
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-07-16T05:44
取消看看~說不定也收到同樣的回信~
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-07-18T01:45
全部同步實在很難
Damian avatar
By Damian
at 2020-07-18T04:37
話說如果表示願意履行，但現在沒貨，等有貨後會寄出
，然後先把款項退回去以免侵佔，接下來就是永遠的等
進貨，這樣會怎樣嗎?畢竟沒有提到期限
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-07-19T02:43
感謝大家分析解答QQ
Callum avatar
By Callum
at 2020-07-21T04:47
取消訂單把錢還他，還有，沒違約金這種東西
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-07-22T21:14
敲詐吧 告回去啊
Donna avatar
By Donna
at 2020-07-26T10:27
還違約金呢 好像是詐騙+威脅
Ula avatar
By Ula
at 2020-07-26T21:27
a0935030665的方法好像不錯呢XD
露天很簡單，你只要原帳戶退回，截圖給露天客服，說明已
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-07-28T10:30
退款，露天就會退回成交手續費，訂單取消與否掛在那邊
沒啥影響，他要告你違約就讓他去告了再說
Enid avatar
By Enid
at 2020-08-01T20:23
最後一半都有一個暗黑大法：錢還你不賣你總行吧，但角
色互換呢：東西還你不買了，哪個成功率高？好好利用平
台推回給雙方處理甚至偏向賣方的機制唷，嘻嘻。
Annie avatar
By Annie
at 2020-08-05T19:15
平台喜息事寧人，最差也是取消交易回到原點，如果沒明
顯瑕疵，立於不敗頂多打和之地，但！對方若是激進派又
懂法時間又多，勸你致力安頓他一個就好，敵暗你明，訴
訟吃不消還有很多生意要做，損失絕對大於1100，換來一
口氣，尤其當對方擺明就是為1100跟你拼，這數字在他眼
裡是全部，可是佔你事業多少？自己衡量吧！
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-08-08T14:17
樓上是建議給錢了事嗎？對方明顯是在敲詐了，根本毋需理
會他
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-08-13T08:23
那就別理他呀！不是少一事就是學一次，這裡是seller版
我忘了，要說好話才對。別理他敲詐的趁機削一筆，他就
是擺明僥倖能拿就拿，妥協就中計了千萬別姑息這種人！
Adele avatar
By Adele
at 2020-08-16T06:04
所以你退他多少啊
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-08-19T16:34
小知識是 任何平台上架商品放庫存1 對於該平台來說都是你有
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-08-21T12:45
現貨1個是給我這個平台的 他不管你上幾個平台有沒有苦衷 註
Megan avatar
By Megan
at 2020-08-22T14:39
明先問 協商取消等等 各平台不喜歡一品多上 但也都知道這是
Eden avatar
By Eden
at 2020-08-23T19:11
常態 所以大部份就是協商 對方咬死要告 你沒有情緒不合理發
Jack avatar
By Jack
at 2020-08-26T09:37
言 頂多多花時間就是了 要我也不妥協

有推薦的貨架嗎?

Kumar avatar
By Kumar
at 2020-06-16T15:23
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