請問一下遇到這種情形該怎麼解決呢？ - 網賣

我覺得這問題有點複雜
根據拍賣網頁的話
如果賣家寄來的是這一本
http://www.bookssearching.com/product/100001/605910/

ISBN作者都正確的話 那賣家就沒有錯
因為賣家提供的資訊並沒有錯誤

感覺上
賣家好像以為是mp3與CD的問題

但實際上買家的問題是 書和預期要買的不一樣
不過要是確定ISBN和上面網址 無誤的話

那 買家僅能直銀買CD版卻附上mp3片 這不太合理

如果賣家寄來的東西和ISBN的不一樣
賣家一方面可能認為 雖然不一樣但內頁一樣 所以也很冤
但是 這對買家並不公平 就算賣家可以證明內頁一模一樣... 也不合理
買家可以提出 ISBN不一樣 加上網頁說明不同 向賣家要求要處理


※ 引述《onesky (msn數獨)》之銘言：
: 請問一下遇到這樣的情形該如何解決呢？
: 前一陣子我在露天賣場下標了一本書
: http://goods.ruten.com.tw/item/show?11071029150131
: 也快速的付款等書寄來
: 但是我收到書的時候，’卻是書名跟作者都不是同一個
: 雖然賣家堅稱內容是相同的
: 但是就不是我預先知道的那一本我要買的書
: 以下是我跟賣家的對話
: http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11070810237101
: 他覺得很冤，我覺得我很倒楣
: 我付了錢卻寄了不是我買的東西給我，還說這樣的話
: 請問我該怎麼處理這樣的事情呢？
: 以下是尚未回應的問題9
: 你好，我清楚的知道自己要買的ｃｄ的版的該書，所以你
: 今天卻寄出根本不是ｃｄ版的書給我，難道我不該拒絕嗎？
: 我如果要買ｍｐ3版的為何我不去那個版下標呢？我就是要
: 買ｃｄ的才去ｃｄ版下標，但是並不是要買一本什麼都不是
: 的書，所以就請你寄給我你開的網頁那本書，我只能說我真
: 的很倒楣，我買的是我要的東西，你寄給我的卻是你想寄的
: 書，事先我就知道ｃｄ版是長怎樣，所以不要以為你多寄了
: 一個ｍｐ3光碟給我就是很需要被感謝的，我只是因為有也
: 好沒有也罷，因為我自己就會發音，但是我就是要那本書，
: 不然我可以去跟露天或者是警局報案，看是誰會有問題你開
: 的金額你規定的運費我都快速的付款，反倒是你開的書目卻
: 寄出不同的東西，這樣我必須要感謝你嗎？謝謝
: 謝謝辛苦閱讀完畢

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