請問lativ的取消訂單與退款 - 網賣

※ 引述《el102491 (chi)》之銘言：
: 各位新年快樂！
: 第一次發文，如果有那裡不合規定敬請見諒
: 今天我在lativ下訂一件外套
: 使用信用卡付款
: 扣款成功
: 我是在上面表示把地址記到老家
: 但後來發現他們過年期間沒有配送
: 想改以便利商店取貨付款
: 後來又成功的取消訂單
: 但重點來了......
: 信用卡已經扣款
: 他要如何退還給我?
: (我在網路帳號中也沒有看到退款)
: 參考了lativ的官方說明
: 關於取消訂單只有舉便利商店取貨付款的例子
: 現在過年，他們要到2/5才開工
: 我好心急呀~
: 到底要如何是好？
: 請問各位有類似的經驗嗎？
: 謝謝大家

真抱歉！那方便請問哪一個版比較適合嗎？非常感謝！

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