誠品網路書店訂書有瑕疵可否到門市換貨 - 消費者保護

By Jacky
at 2013-02-15T12:51

Table of Contents

今天剛拿到從網路上訂的九本書
但拆封後第一本拿起來就讓我失望了
因為書"很明顯"是那種保存不良
而產生許多頁都有"凹到""摺到"的狀況

我試著聯絡客服但春節期間沒提供服務
現在我手上有出貨明細，上面有訂單編號跟發票號碼
我能否拿去門是做退換貨呢?

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All Comments

By Zora
at 2013-02-16T23:42

通常網路跟實體門市作業是分開的。不然你可以打去門市詢問
也免得白跑一趟

By Zanna
at 2013-02-18T23:36

謝

By Irma
at 2013-02-08T22:46

早上發了一篇文總之就是2/5號從台北寄到台東到了2/8號仍然沒收到傍晚打去宅急便問他們卻說連絡不上司機客服主管說晚點會到到了十點一樣是沒�� ...

By Leila
at 2013-02-08T17:20

前言真心說,我不是好客,但只要客服做到該做到的事情,我還是會向對方讚美. 畢竟自己當業務這麼多年,遇到的客人除了難纏和阿莎力的,還 ...

By Connor
at 2013-02-08T10:05

五日從台北寄出的相機X2 寄到台東對方說七日就會送達目的地但是已經八號了卻都還沒有送達如果弄不見了該怎麼辦阿.. --

By Mason
at 2013-02-01T22:30

因最近有位重要朋友一直在投資此公司(優極網) 但經小弟上網查詢後有發現以下的負面消息 http://www.youtube.com/watch?v=kq8PUmpdolA from 東森新聞優極網非法吸 ...

By Carolina Franco
at 2013-01-31T22:08

呼........真是爽快，接下來就是心得分享時間文章不小心有點冗長~因為太氣了T^T --------------------------------------------------------------------- 1/30我一個人出門 ...