該如何處理買家的問題呢? - 網賣

3月下旬時幫弟弟出售自國外帶回的MP4，對方收到亦給了好評回應。

但方才無聊的看自己評價才發現他於5/31時又反應給了我以下的意見：
您好唷..前兩個月向您買了這台機子,有個蠻嚴重的問題看來不處理不行了,就是電持續電
力低落的非常快,原本該有的34小時再向您買的時候大概就只剩20小時上下(電池老化影響
),當時還夠用不太介意,但兩個月下來目前只剩14小時的電力,不敷使用的狀況日益嚴重,
看過討論台灣代理商拒修水貨,一定得送回美國那邊換電池,其他代購美國貨的賣家似乎不
意願幫忙處理(畢竟不是跟他買的吧),他們及網路討論也建議我找原賣家商量看看
(2007/05/31 23:00)

ps.若當初購買發票或憑證還在(看來機會渺茫),可直接送回更換電池,若無憑證會依過保
品處理,應該可先詢問原廠換電池收費多少(台灣代理商問過是收900台幣)
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但當初賣出時已表示是2手品，弟弟當初也不是很清楚實際可待機的小時數，只覺得正
常可用就叫我幫他代售了。(所以商品說明僅有說是2手外觀有瑕疵正常可用，沒有註
明待機時數)

請問這樣要怎麼處裡比較妥當呢?還是說他是澳洲來的客人故意叫我幫他出電池摳摳的咧
= =a~

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