詢問蝦皮買家反悔不要這商品的問題 - 網賣

Eden · 2023-06-16

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大家好，我最近遇到蝦皮買家下標超商取貨付款時，我寄出後他反悔不要這商品，然後我
從7-11店員手中又把商品給拿回來了。

重點是目前蝦皮系統顯示已出貨的狀態，如果後來變成不成立訂單的狀態，我這樣有可能
被蝦皮記點嗎？謝謝大家回應

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All Comments

Mason2023-06-16

7-11怎麼願意讓你拿回刷過了就不行吧
除非是七天後退回如果七天後退回就沒事

Zenobia2023-06-17

如果沒刷就拿回那就要求對方取消訂單不然出貨率太低
是有可能被記點的

Edwina2023-06-17

看誰取消訂單

Daph Bay2023-06-17

買家不取是扣他的積分，但如果他取件要退貨，要請他選不
要了/想改買其他商品，如果選其他的理由，有可能會扣到
賣家的積分。

Steve2023-06-18

買家取件再退貨,為什麼要扣賣家的分?

Necoo2023-06-18

你這樣，等於7-11已收件了。如果寄件門市沒有特別去處
理這個狀態，會變成門市把包裹搞丟了。門市要賠錢吧。
蝦皮的貨態已出貨，那7-11的貨態呢？包裹異常？

Ophelia2023-06-18

如果是出貨中都沒變更，會變商品遺失退你錢，你可能會很麻
煩

Tristan Cohan2023-06-19

要看超商收貨了沒

Linda2023-06-19

直接找客服說這件刷到退貨，實際貨品未出貨，客服跟物流確
認就會把讓訂單不成立

Blanche2023-06-19

我上次這樣處理是沒被扣分，不過我是因為寄私人要超商改宅
配，被店員退到蝦皮

Anonymous2023-06-20

超商為何會讓你取回啊

Edward Lewis2023-06-20

傻傻的，已經出貨了就讓他跑完配送流程吧，之後的問題讓買
家去煩腦吧。