詢問蝦皮寄件問題 - 便利商店

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想請大家幫忙,事情是這樣的

我昨天寄了二件蝦皮包裏
一件在公司附近的7-11寄出(下午),簡稱A
一件在家裡附近的7-11寄出(晚上),簡稱B


B包裏今天我查詢貨態,顯示『交貨便已收件』
應該明天就會到取件門市

可是...A包裏卻一直停留在昨日的『賣家已到店寄件』
今天的貨態是空白的,未有任何更新的訊息
且蝦皮目前也未有公告7-11寄件延遲的狀況


我的問題是

請問這樣是A包裏寄件有什麼問題嗎?
是否可能遺失呢?

我手上有保留寄件的單據含店員給我的小白單
要如何與A店店員確認商品下落呢??

商品到底有沒有離店送往物流中心,有什麼方式可請店員查詢

我已經使用多次蝦皮7-11寄件
第一次發生這種狀況,老實說,很擔心


再麻煩知道流程的店員可以幫忙解答,非常感謝



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All Comments

Mary avatarMary2017-08-24
通常是物流司機收件漏刷,比較壞的情況是被店員弄丟了
Xanthe avatarXanthe2017-08-26
有時候是系統的問題沒有跳狀態 再等一天看看 如果還是
一樣再打蝦皮客服詢問
James avatarJames2017-08-27
最近系統跳得很慢
Quintina avatarQuintina2017-08-29
用過7-11的交貨便查詢系統查過了嗎 假如狀態一樣停留在
已寄件的話 可以打客服請他幫你查看看
Oscar avatarOscar2017-08-31
有時會從已寄件直接跳去到門市(中間隔一天左右,所以
不會很在意
Frederic avatarFrederic2017-09-01
有時候比較晚
Frederica avatarFrederica2017-09-03
之前遇到一樣的,打客服結果是司機沒刷條碼…後來還去
找包裹,然後隔天送到
Frederic avatarFrederic2017-09-04
3天前開始有這狀況..最近幾天狀態要變不變的..
Susan avatarSusan2017-09-06
今早8點寄了一件到現在連已到寄件都還沒變~~
不止蝦皮..pc個人賣場也是一樣..
Kama avatarKama2017-09-08
其實有再跑,只是蝦皮最近的系統更新很慢
Hazel avatarHazel2017-09-09
早上有播電客服詢問了 司機漏刷 謝謝大家幫忙~~
Irma avatarIrma2017-09-11
不用擔心喔~只要有小白單,就代表已經刷過了
Oscar avatarOscar2017-09-12
我好幾次遇過蝦皮還沒通知我賣家已出貨,就直接通知到貨
的…不知道問題出在哪