訂的貨一直沒送到 - 網賣

之前在賣場中有個預購的商品，
本來預訂一個星期前就可以收到，
但沒想到廠商到現在還在出貨中 orz

我一直聯絡廠商客服部，他們也一直跟我道歉 >"<
但也沒有任何對策

我本來就回信給預購的買家約7~10天送到
現在，都過了5天了連貨都沒收到…怎麼辦呢？

請問各位大大們，你們有此經驗嗎？你們怎麼回覆買家呢？
尤其有些買家非常急迫收到產品…一直追問什麼時候會收到
壓力超大的>"<


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