訂作商品想退貨 我該退嗎？ - 網賣

Puput avatar
By Puput
at 2008-12-17T16:50

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我是在賣一些手工小物(髮飾 手機袋之類的)

最近有個客人訂了一款手機袋

那款手機袋的特色就是毛茸茸的
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=hhggfds&b=42&f=1174060028&p=9

不過客人收到後卻說材質和他想像的不一樣

一收到就起毛球了，根本不能用

所以說要退貨

可是這是訂製商品，而且來有依他的要求加釦子

退回來了我要賣誰呢?

所以我拒絕了退換貨的要求

不過換來的卻是一個負評+n個普評(他還有買其他商品)

其實很在意這樣一個負評

請問大家有什麼解決的方法嗎?

像這樣的情況我是該讓買家退貨，還是可以向露天申訴啊?

或者是默默收下這個評價

不管怎樣短期間我都不想再做羊咩了啦~

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Tags: 網賣

All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2008-12-21T03:52
這隻羊不是全身都是毛球嗎?XD
Noah avatar
By Noah
at 2008-12-22T20:30
多少人愛那個毛球你都不知道~>_<~
Bennie avatar
By Bennie
at 2008-12-26T21:19
現在即使你退了也不見得能改回評價吧
Jacob avatar
By Jacob
at 2008-12-27T02:07
因為這感覺比較像是糾紛.露天不見得會介入處理...
Susan avatar
By Susan
at 2008-12-30T01:03
我覺得你應該表明立場告訴客人這東西是不能退的
Robert avatar
By Robert
at 2009-01-03T16:39
網拍本就看不見材質.很介意應該先問清楚
應該要讓客人了解到這一點...
Margaret avatar
By Margaret
at 2009-01-08T07:09
我在拍賣頁就有說明無瑕疵不退貨，而且我想從照片就能看出
Mia avatar
By Mia
at 2009-01-13T03:58
羊咩的材質和其他的不同，這也是羊咩的特色
Yedda avatar
By Yedda
at 2009-01-16T02:46
現在買家的語氣很生氣，我覺得有點害怕，也不知道該怎麼回
Mia avatar
By Mia
at 2009-01-17T15:47
我不想回一些很情緒性的話，買家還說要報警，很煩呀orz
Jacky avatar
By Jacky
at 2009-01-19T03:24
報什麼警阿 詐騙喔 真是無理 感覺沒啥瑕疵阿@@
Erin avatar
By Erin
at 2009-01-21T18:47
溫柔的告訴他…那是那款毛線的特點喔..不是起毛球..
Freda avatar
By Freda
at 2009-01-22T19:14
很多人都很喜歡這種溫暖的觸感..這是特點..不是瑕疵
Oliver avatar
By Oliver
at 2009-01-26T04:22
如果他繼續蘆...我覺得你也可以口氣強硬一點.畢竟對方
Delia avatar
By Delia
at 2009-01-27T21:45
太超過！！太澳客了！自己搞不清楚狀況！！
Gary avatar
By Gary
at 2009-01-29T20:22
其實買家一開始的態度很好，期間交易也很愉快，不過就在我
Susan avatar
By Susan
at 2009-02-03T20:18
回覆說不能退換後，收到的就是負評+悄悄話，說我會有報應
Dinah avatar
By Dinah
at 2009-02-04T13:47
其實若買家再態度好一點跟我多說幾次，我也會退一步的，
Tom avatar
By Tom
at 2009-02-04T21:24
不過看了那封悄悄話後我的理智線幾乎快斷了，我目前還沒
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-02-06T23:52
與任何回應，因為我也回不出什麼他想聽的話，就先擺著吧~
Agatha avatar
By Agatha
at 2009-02-08T00:12
不過我有跟露天申訴了，只是還沒收到回覆

請問可以幫朋友代po嗎?

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2008-12-17T12:04
可以呀,只是建議您可以另外說明我只是代po的,有問題可以洽xxxx 或是再代為轉達之類的!! -- 友人的館 奈奈小舖~^_^ 1個$50 歡迎一起合購(量大可議) http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=beautycityhouse - ...

請問可以幫朋友代po嗎?

Audriana avatar
By Audriana
at 2008-12-17T11:56
朋友他們家賣臭豆腐(生的)賣了很長一段時間 現在開始改賣調理包紅燒臭豆腐 也有在網拍上賣 因為剛開始在網拍上賣，沒什麼人知道 所以我想要幫他在ptt介紹(他沒有在用bbs) 請問可以嗎? 謝謝! - ...

要求一定要宅配的客人要小心

Puput avatar
By Puput
at 2008-12-17T11:53
10月份突然生意好了起來 購買者都要求使用宅配的方式 到最後發現原來是三角詐騙 A賣B買匯款給C A買C出貨給A 結果A是詐騙的...特徵就是都要求用宅配的方式出貨 寫的住址好像都是假的...因為宅配的找不到都會打電話聯絡收件人.. 如果是用郵局的是不是就會被看破手腳,郵差會知道沒那住址呢? 這樣推起 ...

退貨...

Zora avatar
By Zora
at 2008-12-17T10:57
前文略..可以爬我之前的文章.. --------------------------------- 現在我收到他的退貨以後..我原本以原廠的塑膠袋(全透明，上面有印英文字) 包裝給他..現在他是以那種像不透明藍色垃圾袋的塑膠袋，退回給我... 我該怎麼處理啊..現在怒火又上升中......氣死我了.... ...

不止是殺價，根本就是想殺了我吧!

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2008-12-17T10:55
標題可能聳動了一點，但從這一、二個月開始賣東西以來 真的覺得殺價真的是天性啊~~~(煙) 也有可能覺得在拍賣就是要撿便宜，殺價成功就是賺到，不成功頂多去找別人買 我自已是買家也是小賣家，常常轉賣一時衝動下標的日貨，也出清一些用不到的東西 自已在逛拍賣時，也常常會希望賣家能算便宜一點 頂多是問能不能* ...