覺得自己被客人指著鼻子罵 - 網賣

Una avatar
By Una
at 2016-02-24T01:24

Table of Contents

這是一篇發洩文


買家收到貨後
寫了留言給我
http://i.imgur.com/dzvaGRM.jpg
看到這個留言後
心情很差
我知道做賣家多多少少都會有被客訴的糾紛
但是我自認自己也算是個負責也是說實話的賣家
被說成這樣
我覺得很委屈

如果商品真的有問題
我願意換貨
最壞最壞的打算就是收回退費

以下是我的回覆
http://i.imgur.com/PUxT0sM.jpg
過了一天
收到的回覆
http://i.imgur.com/HAlkD7B.jpg

我是真的覺得品質不錯
至少客人的反應是如此
我在出貨前是真的會熨燙
也會用黏綿絮的滾筒滾過
說衣服燙不平？
我用掛燙是沒有感覺到哪裡有問題
我是真的不知道哪裡出了問題
或許我真的有疏忽的地方
但我也有心解決
請他拍照回Mail

我在解釋為什麼我覺得品質沒問題的理由
我也不是因為便宜清倉所以寄暇疵品給人家
我只是想告訴買家
這件衣服的價值並不是99元隨便的質料
但是卻被說我在推托


一整個感覺被指著鼻子罵
唉
賣家難為




--
Tags: 網賣

All Comments

Connor avatar
By Connor
at 2016-02-25T18:54
會說自己不是無賴奧客的，有超高機率根本就是無賴奧客
Gary avatar
By Gary
at 2016-02-28T08:21
不過你的回應，第八行中間以前的段落可以省略，這種買家
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-03-04T04:38
就是要你第一時間卑微道歉，你解釋他就玻璃心地覺得你
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-03-07T01:48
極度同意樓上，不是澳客就不會這樣吹毛求疵
Noah avatar
By Noah
at 2016-03-10T18:31
不肯讓他退貨所以硬要講成是商品瑕疵，這樣她才有理由。
Tom avatar
By Tom
at 2016-03-11T23:42
遇到這種，重點就請她第一時間發照片來，大家看證據說話
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-03-14T01:06
所以你出給他的3件,在出貨前每件都有拆開來檢查嗎@@?
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-03-18T06:55
如果你都有做到檢查的話,那就無愧於心了
雖然他講的話會讓真心服務的賣家很受傷, 但平心而論
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-03-20T01:15
我覺得他的留話內容都還算OK @@
Megan avatar
By Megan
at 2016-03-24T13:38
沒看內容 但不管有沒有檢查 澳客想退 什麼都是瑕疵、問題
Iris avatar
By Iris
at 2016-03-25T11:09
推澳客想退 什麼都是瑕疵、問題 真的是這樣
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-03-29T02:11
可是買家的留言其實很理性阿！
Delia avatar
By Delia
at 2016-04-02T14:44
每個人都有自己處理的方法，但是他提出問題的時候，你
Eartha avatar
By Eartha
at 2016-04-02T18:26
第一時間不是說退換貨以及表示驚訝。相反的，您先是
跟他說全世界的人都說品質好沒問題，可以參考評價bla
bla。當然我相信您是好賣家 只是以這種客人而言，他
會覺得你在推託。當然我不知道哪一種方法是對的，但
看嗎？真的很不好意思之類的。
Mason avatar
By Mason
at 2016-04-03T02:03
我想我會很驚訝的回他說：真的嗎？棉絮！可以拍給我
Selena avatar
By Selena
at 2016-04-07T15:46
不是不是，我覺得你當下這樣回有你的理由，因為你百
所以我能理解您的感受，也了解你的委屈。但我個性比
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-04-10T14:58
分百檢查又燙過才出貨，所以你壓根認為他就是奧客，
John avatar
By John
at 2016-04-12T12:31
較卑躬屈膝，加上有些商品是包好的，所以如果真的有
瑕疵，我真的第一時間不會知道，所以客人反應的時候，
我真的回會很自然流露出很驚訝，真的嗎？不好意思！
之類的態度
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-04-12T21:51
而且看他的對話，感覺他沒要退換貨阿?
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-04-16T17:08
你知道有些亂找理由退換貨的客人真的會讓人氣到落淚
Rae avatar
By Rae
at 2016-04-21T10:15
品質跟價格當然有關.99能跟990比嗎?原PO拍拍..
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-04-26T08:57
買99元是要跟人家要求什麼~_~就出清品了阿
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-05-01T02:34
問題是澳客不會覺得99元就是該有99元的品質啊
Kama avatar
By Kama
at 2016-05-03T12:12
澳客就是要99元要有9萬9的品質 不然就退貨!!!!!!!!!
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-05-04T01:04
親愛的 他是奧客沒錯。你別想太多了
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-05-08T02:31
其實我覺得他應該就是買了不喜歡隨便找藉口想退貨而已

大家蝦皮x全家寄件單都在家裏先印好嗎？

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-02-24T01:22
以前都在包裹的外觀用奇異筆寫上代碼與金額，再擋住 但可能是因為全家免運優惠即將結束了 訂單爆量到一天40件 我一人作業 根本來不太及出貨 我想請問大家最有效率的列印方式 因為我列印 都還會一張一張的把比例調小 （感覺非常耗費時間 。。。） 大家都是拿原版大小給店員逼嗎？ （原版大小大約是A ...

蝦皮免運

Mary avatar
By Mary
at 2016-02-22T21:17
最新的蝦皮免運方案出爐了！ 不過這次有限消費金額了！！！ 給大家參考參考囉~ 祝各位賣場生意興隆，奧客零個！ http://i.imgur.com/IT1U22d.jpg - ...

蝦皮拍賣信用卡付款異樣

Bethany avatar
By Bethany
at 2016-02-22T19:58
各位平安～ 星期六有買家在我的蝦皮拍賣結帳並用信用卡付款， 商品圖片的確也出現了「已售出」字樣， 但……「我的銷售」裡面卻沒有任何已成交的訂單資料， 想請問是否有先進也遭遇這樣的狀況？ 謝謝！ - ...

蝦皮免運期限

Carol avatar
By Carol
at 2016-02-22T15:30
請問蝦皮拍賣免運是不是到2/29 ??? 如果是 那寄件免運是依下單時間為主嗎？ 還是依寄件時間為主呢？ - ...

Y拍手續費，如何以公司身分支付

Frederica avatar
By Frederica
at 2016-02-22T00:43
跪求經驗分享 剛開始做網拍的時候。營業額不多是用日結 超過100元就要去繳錢。 後來慢慢做起來，就覺得日結實在太麻煩， 於是用信用卡去申請了周結自動扣款。 現在申請了公司，不想要讓公司帳跟私人的帳混淆 輕鬆付收到的餘額預計也會存入公司銀行帳戶 可是週結仍然是使用我私人的信用卡在付費 現在一個月成交費加 ...