去年買了那批很難喝的極品拿鐵後,
直到現在我們還是一整箱喝不完,心裡蠻嘔的,
如果要喝甜而無咖啡味的即溶包,那我去買雀X或麥斯XX就好拉!
幹嘛還大老遠的跑到內湖去搬咖啡。
我媽為了增加咖啡味,還去買即溶黑咖啡混沖,味道超怪,
今天下午喝著超級甜的咖啡,受不了的打電話到西雅圖總公司反映這個問題
客服小姐聽完我的意見後,留了電話,表示專員會與我聯絡
大約晚上7:00左右,專員打來了,他蠻驚訝有這種情形,
因為他沒有聽過有客戶提出這樣的意見,
而且他們的比例都是一樣的!不會隨便做更改,
所以沒有咖啡比例減少的問題存在。
我這時也相當驚訝,那麼多人覺得咖啡口味變淡,卻沒有人反應?
而且BBS的鄉民們也只是冰山一角吧!
像我媽不會上BBS的,就算覺得咖啡變淡,也不會上BBS PO心得阿,
然後對方就請教我是在那個網路看到他們產品的討論,他也想要多瞭解他們的產品,
專員的口氣與態度都很好,而且是真的想要知道消費者對自家產品的反應。
難怪他找不到相關的討論,因為他不知道如何看BBS
我花了一些時間跟專員解釋如何下載PC man,
進入這個版來看相關討論串,在搜尋西雅圖的關鍵字後
對方很訝異有這麼多文章,也很謝謝我告知他們這樣的訊息
我只盼望以前好喝的西雅圖極品拿鐵回來...實在不想喝糖水阿!
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直到現在我們還是一整箱喝不完,心裡蠻嘔的,
如果要喝甜而無咖啡味的即溶包,那我去買雀X或麥斯XX就好拉!
幹嘛還大老遠的跑到內湖去搬咖啡。
我媽為了增加咖啡味,還去買即溶黑咖啡混沖,味道超怪,
今天下午喝著超級甜的咖啡,受不了的打電話到西雅圖總公司反映這個問題
客服小姐聽完我的意見後,留了電話,表示專員會與我聯絡
大約晚上7:00左右,專員打來了,他蠻驚訝有這種情形,
因為他沒有聽過有客戶提出這樣的意見,
而且他們的比例都是一樣的!不會隨便做更改,
所以沒有咖啡比例減少的問題存在。
我這時也相當驚訝,那麼多人覺得咖啡口味變淡,卻沒有人反應?
而且BBS的鄉民們也只是冰山一角吧!
像我媽不會上BBS的,就算覺得咖啡變淡,也不會上BBS PO心得阿,
然後對方就請教我是在那個網路看到他們產品的討論,他也想要多瞭解他們的產品,
專員的口氣與態度都很好,而且是真的想要知道消費者對自家產品的反應。
難怪他找不到相關的討論,因為他不知道如何看BBS
我花了一些時間跟專員解釋如何下載PC man,
進入這個版來看相關討論串,在搜尋西雅圖的關鍵字後
對方很訝異有這麼多文章,也很謝謝我告知他們這樣的訊息
我只盼望以前好喝的西雅圖極品拿鐵回來...實在不想喝糖水阿!
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