補習班隨意併班變更課程講師 需補償消費者 - 消費者保護

【大紀元8月2日報導】（中央社記者徐毓莉台北二日電）台灣行政院消費者保護委員會通
過「短期補習班補習服務契約書範本」，未來短期補習班若隨意併班上課、或無正當事由
，變更原定課程、科目、講師達一定比例，消費者得終止契約要求退費，且補習班還得負
擔一定比例賠償金額。
消保會法制組組長黃宏全表示，短期補習班補習服務契約書範本內容包括：契約審閱期間
最少為五天、修業期間與課程科目內容應明定清楚，是否為保證班與保證內容，也需講明
白。

黃宏全指出，補習班對開課人數與共同科目是否會併班上課，應於訂約時向消費者表示清
楚，若補習班違反規定，消費者得終止契約要求退費。補習班應按消費者實際繳納的費用
，依尚未上課時數比例核算，再加上不低於百分之十的金額，退還給消費者。

另外，補習班無正當事由，變更原訂課程、科目、時數、上課地點，或更換講師超過三分
之一人數時，消費者可以終止契約，補習班須依照消費者已繳金額，再加上不低於百分之
三十退還給消費者。

消保會表示，短期補習班補習服務契約書範本，教育部預計八月發佈，以加強對參加補習
服務消費者權益保護。至於可歸責消費者事由的補習班退費規定，則依照直轄市、縣（市
）政府訂定的短期補習班設立及管理自治法規相關規定辦理，消保會希望各地方，在年底
前定出合理退費標準。

另外，黃宏全提醒，補習班業者應該在學生及法定代理人繳納費用前，必須充分揭露相關
退費規定，例如退費手續費、退費標準等。

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