補習班訂金退費問題 - 退費
By Olga
at 2014-09-20T12:00
at 2014-09-20T12:00
Table of Contents
本人於8/22在某間語文補習班繳了訂金800
業務人員開了一張收據
上面有寫課程名稱,時間
並蓋了訂金無法退費的章
業務人員請我於1個月內繳餘款完成報名
9/18我前往補習班欲報名繳款
業務人員當天休假
職代告知我課程人數已額滿無法報名
我告知我已繳訂金
她卻說訂金僅保留優惠不保留名額(之前業務員未告知我)
並詢問我是否改報其他班級,否則訂金不可退
我後來有詢問消費者諮詢專線
對方是告訴我,約定的課程不能報名,補習班不退訂金是不合理的
9/19我再度前往補習班,與業務員要求訂金退款,業務員堅持補習班符合教育局規範,硬
要我報名其他班級,否則訂金不退還,並說開課前退費,補習班可不退1000元內的訂金,
並說我去投訴也沒用。
請問我要上的課根本沒辦法報名
這樣也要依照開課前退費規範嗎?
--
業務人員開了一張收據
上面有寫課程名稱,時間
並蓋了訂金無法退費的章
業務人員請我於1個月內繳餘款完成報名
9/18我前往補習班欲報名繳款
業務人員當天休假
職代告知我課程人數已額滿無法報名
我告知我已繳訂金
她卻說訂金僅保留優惠不保留名額(之前業務員未告知我)
並詢問我是否改報其他班級,否則訂金不可退
我後來有詢問消費者諮詢專線
對方是告訴我,約定的課程不能報名,補習班不退訂金是不合理的
9/19我再度前往補習班,與業務員要求訂金退款,業務員堅持補習班符合教育局規範,硬
要我報名其他班級,否則訂金不退還,並說開課前退費,補習班可不退1000元內的訂金,
並說我去投訴也沒用。
請問我要上的課根本沒辦法報名
這樣也要依照開課前退費規範嗎?
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