補習班契約須有5天審閱期 - 消費者保護

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By John
at 2005-09-02T11:40

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聯合報(2005/09/02)

記者孫蓉華/台北報導

教育部昨天公告最新版「短期補習班補習服務契約書」範本,明定契約書審閱期間至少為
5天、補習班不得任意更換講師、應依規定編班在核准的班址教室上課等。

教育部提醒家長,另外要注意補習班是否合法立案、安全消防設施是否合格等。

新版補習班服務契約書,其他內容包括每周授課時數、上課時間表、補習班無正當理由不
得任意更換講師,更換講師的人數不得超過原聘總講師1/3、但所聘總講師人數在2人以下
者不在此限。契約要明定繳費項目及金額、繳費方式。

退費在開班前與開班後,比例不同,依縣市政府的相關規定辦理。若補習班的教室經政府
機關公共安全檢查列為危險建築物,勒令停止使用者,要依尚未上課時數核算退還費用給
學生。

台北市補教協會總幹事張浩然表示,補習班的服務契約書原來就已有,這次只是應行政院
消保會的要求,再明確地訂定契約內容。不過,在實際作業上,消費者不見得會要求補習
班提供契約書簽訂,因為不論是授課內容、時數、講師等部分比較少有爭議,補習班多半
不會拿自己的聲譽開玩笑。

張浩然說,比較有爭議的是退費問題,有的學生一時衝動繳費上課,或者又決定不要補習
等,都會要求退費,台北市新研擬的退費規定正在徵詢意見中,把退費的期間訂得更明確
,但新辦法還未公告實施。


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第一次申訴--->上班時間電話拿起來撥打1950,直通各縣(市)政府消費者服務中心。
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向企業經營者、消費者保護
團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起
十五日內妥適處理之。
第二次申訴--->逕洽各直轄市、縣(市)政府消費者保護官。
消費者依第一項申訴,未獲妥適處理時,得向直轄市、縣(市)政府消費者保護官申訴。

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沒轉帳東西卻寄來了

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2005-09-01T09:47
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後悔去畢旅了還要角錢嗎?

Jake avatar
By Jake
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沒轉帳東西卻寄來了

Franklin avatar
By Franklin
at 2005-09-01T01:22
: 原po的情況無關,但是寫出來給大家當成參考。 : 我記得以前有一陣子家裡每年聖誕節前都會收到一個類似殘障之友的協會寄來很 : 多賀卡(十多張),�� ...

沒轉帳東西卻寄來了

Noah avatar
By Noah
at 2005-09-01T01:05
※ 引述《portalhtn (rgy)》之銘言: : 前幾天,上網到某家網站(有實體商店)訂了一套CD : 選擇ATM轉帳付款 : 後來不想要了,所以沒有去轉帳(網站上寫付款確認 ...

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By Kumar
at 2005-09-01T00:54
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