被退貨~用多退少補直接扣除手續費可以嗎? - 網賣

這個月初接到一個0評價的人跟我下標快一萬元的東西

還沒正式下單前問題超級多~要求商品特寫近拍~量孔洞大小~

還選擇了超商取貨付款

當天到貨之後

她下午傳訊說，她還沒收到東西，就掰一個理由說朋友不要了，她要退貨!!

我馬上查，她早就在上午的時候已經取貨付款完成了，還騙我說沒收到東西~

而且要求我私下退回到她的私人帳戶裡

當下覺得很奇怪，覺得取貨付款的不是本人，而她是想要把東西變現

我當下就拒絕沒辦法這麼做，只能退到輕鬆付裡面，她再自己領出來

又傳來說~她不會操作$#%^&，還要我教她

還問我說要怎麼退貨~超商人員會幫她操作嗎?


當然之後被奇摩收了149元的手續費(真覺得很衰)

因我賣場的東西金額都不小~所以手續費一定都是最高149元

我想問的是說，我能在關於我那裡打說「退貨買家需吸收手續費」嗎?

這樣有沒有違反規定呀?

謝謝大家解答...

--