被質疑代購的是假貨 - 網賣

此位客人(簡稱A)於蝦皮委託我代購六張外國專輯，
我於三月初出貨給A。

前天A以聊聊跟我反映其中有一兩張專輯，
內附的印刷品顏色深淺不同，可能是假貨。
我認為可能是廠商再版時更換過印刷廠，導致有色差問題，
並且回傳我向廠商訂購的訂單截圖作為佐證。

由於我本身不太喜歡事後才質疑仿品的買家，
所以有點想要趕快了結這個訂單，
因此我便主動提議，請A將商品全部退回給我，我會全額退款給他。

A起初說要換貨，
但我認為如果判定我代購的是假貨，那麼應該沒有換貨的必要。
(畢竟都是假貨了，就算換了也還是假貨啊XD)

A就說他只想要退可能是假貨的那一兩張...
我覺得這樣很莫名其妙，
既然是假貨，那當然整批都是假貨，只退那一兩張要幹嘛？
然後A才跟我說他也是幫別人代買的，所以沒辦法全部收回；
他本身是信任我的，但託買的人(簡稱B)認為是假貨。


這邊我猜測A是打算請B直接將退貨寄給我，
但我認為B並不是我的客人，我沒必要也不應該承接他的退貨。

題外話，如果只是單純的商品損毀，
我基本上都會同意部分商品退換貨，
但因為此訂單涉及正仿品問題，我認為不應該個別對待。


我的想法很簡單，請我代購的人是A，
現在商品可能有仿品問題，那就請A全部退貨給我、我退款給A，結束。

但A說他是幫好幾個人代買，沒辦法收回，
所以沒辦法將商品全部退回給我。

因此現在僵持不下，不知道該怎麼解決比較好 r囧


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