被按延長撥款 撥款後一天提出瑕疵 - 網賣

我遇到一位客人，慣性一收到貨就按延長撥款
上次收了沒事，這次也是一收到立刻按，但是這次再已經等了很久終於撥款後沒幾個小時
留言說有瑕疵。

我賣的是水晶小件，因為不是人造品，其實我自己每次買都有不完美，也有註明，她的東
西我都挑最好的給她。不過算了，我想請問這樣買家還可以按退貨嗎？還是如果發起爭議
，她就可以不退回得到退款侵佔東西呢？

如果聯絡蝦皮退貨（我也不想賣她）可以全退寄回，賣家還可以是申請運費補貼嗎？還是
也必須附高額運費才能贖回包裹呢？

謝謝大家

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