被PCHOME單方面取消交易 - 退貨

※ 引述《sirius0311 (pippen)》之銘言：
: ※ 引述《ivysky (不是曼)》之銘言：
: : 這實在很過份哩~~
: : 個人覺得若訂單取消是消費者這一方,
: : 折價券因而不退還還勉強可以接受....
: : 但是取消的一方為pchome或其供應商,折價券還不退還....就有點匪夷所思了!
: : 應該有其他的人也遇到吧!?一起向pchome爭取一下好了.
: 這種情形
: 我也會想爭取
: 問題是
: 去哪裡找那麼多人力一起爭取
: 另外 哪那種大公司會理會我們嗎
: 我想可能不會
: 除非網友們可以齊力抵制
: 不然 唉...
: 小蝦米很難對抗大鯨魚啊!!


因為我最近還蠻常在女性購物買東西的>////<

pchome爛貨頗多...尤其是免費索取部份...真的不要以為自己撿到便宜

但對於pchome的客服，我真的要大力推薦，比yahoo的好太多太多了!

(呼!我好想罵yahoo喔!)





前陣子我也用了折價卷買了品木宣言的面膜，加99元會送品木禮讚六件組之類的

算一算很划算，所以我買了

結果買後約一個星期後，賣品木的負責小姐打電話來給我

告訴我說:那個加99元的沒了，問我是否可以用kose的新葛倫黛娜3件組代替

不然就是請我上去取消訂單

當下我有點火，因為我不想要kose那一組，也不想取消訂單

所以我就問她說"可是我當初訂時，並沒有說缺貨啊!"

小姐說當初他們跟pchome說好的數量有所出入，所以變成缺貨這種情形...




我有點火，所以告訴她明天我再給他答覆，小姐態度也很好，說明天再打來問我

後來我冷靜想想，如果我不想要得取消訂單，

寫信告訴pchome應該會退還100元折價卷給我吧

雖然說他們的條款有pchome有終止訂單的權利，但此事錯不在我，所以我認為站的住腳

為什麼我會如此確定寫信給客服會有效呢?

因為之前我連免費索取的東西都退貨成功了，而且客服也沒刁難我^^y

連消保法都不用搬出來

(ps.免費索取的東西pchome也是網頁說明說不可以退，但其實還是可以退)

其實我退過很多東西，包括"預購"這兩字我自己沒看清楚而買的mp3，

因為發現要等約一星期，東西送來還一口氣退了3支=.=

流程都很簡單，上網寫信給客服說要退，客服回信，給他銀行代號，宅便來收，退款

大約兩個星期完成吧XD





原po的情況是連取消訂單都不是你們上去取消

因此只要寫信給客服，嚴肅一點講這事並強調你們損失了3張折價卷

我相信他們馬上會寄來給你的~

(謎之聲:有用折價卷很多東西才是真的有便宜到啊~~)










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